外呼系統(tǒng)防封號是什么意思?外呼系統(tǒng)打電話就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關(guān)機(jī)，無人接答聽等電話自動過濾，當(dāng)客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。而外呼系統(tǒng)打電話就需要配合線路，外呼系統(tǒng)就相當(dāng)于手機(jī)，線路就相當(dāng)于手機(jī)卡，兩者需要配合使用才可以，每天打數(shù)百個電話，實(shí)際上顯示你已接到了數(shù)百個電話。

電銷系統(tǒng)可以統(tǒng)計數(shù)據(jù)：坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計，企業(yè)管理者可以以此來對坐席進(jìn)行績效考核。二、通話錄音：管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音，來檢驗(yàn)坐席的話術(shù)水平，坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊。三、批量導(dǎo)入與一鍵撥號：可以將電話號碼導(dǎo)入系統(tǒng)，通過呼叫中心系統(tǒng)來進(jìn)行撥號。提高企業(yè)形象。通過電話防封號系統(tǒng)通過整合。

實(shí)現(xiàn)一個電話解決客戶所有問題的目標(biāo)?？蛻艉羧腚娫挘Z音導(dǎo)航系統(tǒng)播放歡迎詞，并提示客戶選擇服務(wù)類型，以幫助客戶選擇正確的部門提供服務(wù)。高效便捷地處理所有來電。電話防封號系統(tǒng)關(guān)鍵便取決于電話解決，當(dāng)一個進(jìn)到電話電話防封號系統(tǒng)軟件后能迅速的開展回應(yīng)，能夠把這一電話依照某類設(shè)置好的標(biāo)準(zhǔn)分派給相對的座席，防止了電話溝通交流中叫人的時間浪費(fèi)。