網(wǎng)絡(luò)電話需要注意音質(zhì)清晰、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、價格低廉、接通率高等標(biāo)準(zhǔn)，所以選擇合適的網(wǎng)絡(luò)電話軟件很重要。網(wǎng)絡(luò)電話相較于普通電話銷售，能有效實現(xiàn)自動連撥，一鍵呼出，減少了每次輸入電話號碼的時間，提高了銷售的工作效率，每天能花更多時間在開發(fā)客戶上面。無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率增加，很多人也選擇用網(wǎng)絡(luò)電話來替代傳統(tǒng)的通話方式，雖然人們逐漸接受了網(wǎng)絡(luò)通話的新方式。

網(wǎng)絡(luò)電話在云端統(tǒng)一部署服務(wù)器，用戶只需要打開分配好的域名進(jìn)行登錄并簡單的設(shè)置后就可以立即使用已經(jīng)部署好的呼叫中心系統(tǒng)。這種方式不僅讓企業(yè)用戶省去了單獨在線下部署服務(wù)器的麻煩，免去了高昂的部署開支，外呼系統(tǒng)同時還能夠讓用戶按需購買服務(wù)。多種通訊功能的超級終端。一款開放式網(wǎng)絡(luò)通信軟件，融合網(wǎng)絡(luò)電話、短信、郵件收發(fā)、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)通訊錄等多種通訊服務(wù)，真正實現(xiàn)”隨時、隨地、與任何人取得聯(lián)系”的通信體驗。

網(wǎng)絡(luò)電話又稱為VOIP電話，是通過互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫捄褪謾C，包專括國內(nèi)長途和國際長途，而且資費屬是傳統(tǒng)電話費用的10%到20%，宏觀上講可以分為軟件電話和硬件電話。軟件電話就是在電腦上下載軟件， 然后購買網(wǎng)絡(luò)電話卡，然后通過耳麥實現(xiàn)和對方(固話或手機)進(jìn)行通話; 硬件電話比較適合公司、話吧等使用，首先要一個語音網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)一邊接到路由器上，另一邊接到普通的話機上，然后普通話機即可直接通過網(wǎng)絡(luò)自由呼出了。