電話銷售全稱為電話營銷就是通過電話或者計算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在多種情況下與客戶的接觸，從而與客戶建立起信任關(guān)系，并在建立關(guān)系的過程中，了解和挖掘客戶的需求，并滿足其需求的過程。電銷系統(tǒng)還會自動統(tǒng)計通話量、有效通話時長、聯(lián)系客戶量等，并支持錄音在線播放、下載、分享，電銷系統(tǒng)有助于提升銷售團(tuán)隊的管理質(zhì)量和銷售技巧。

電話防封外呼系統(tǒng)為電銷人員設(shè)置任務(wù)呼叫，一個客戶溝通結(jié)束后，系統(tǒng)自動進(jìn)行下一個呼叫，坐席只需等待電話接通即可。銷售人員可以看到自己的電銷任務(wù)情況，實(shí)時了解任務(wù)進(jìn)展，更高效的準(zhǔn)備溝通工作。支持每個電話溝通狀態(tài)記錄，客戶忙、客戶無意向、空號、關(guān)機(jī)、停機(jī)等狀態(tài)都可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)記，方便銷售每一條線索跟進(jìn)。外呼系統(tǒng)軟件內(nèi)置呼叫中心系統(tǒng)，有錄音通話、客戶的數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)進(jìn)、平時工作計劃、意向客戶標(biāo)識、數(shù)據(jù)分析等CRM作用。

有利于企業(yè)管理人員管理方法小組長、小組長管理員工、員工績效管理自身的客戶的數(shù)據(jù)行程安排(CRM智能管理系統(tǒng)是贈予的不用花費(fèi))[電銷不封號的電話。平穩(wěn)不封禁。外呼系統(tǒng)有別于電銷卡、路線、網(wǎng)關(guān)ip，系統(tǒng)軟件外現(xiàn)號只作為外現(xiàn)應(yīng)用卡自身是沒有話單的舉報不上，不要在通話中不產(chǎn)生爭執(zhí)罵顧客、故意打擾(一個號反復(fù)打3-5次)，外呼系統(tǒng)就不容易封禁，假如出現(xiàn)罵顧客這種狀況己方也會積極停業(yè)整頓。