自動外呼。智能外呼系統(tǒng)，能夠是實現(xiàn)自動外呼功能，自動外呼是智能外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)的功能，通過自動撥號，不需要人工撥號，主要用于過濾不能撥通的電話或者是空號，以及減少人工坐席撥出電話的等待時間，終的目的是為了提高人工座席的外呼效率，同時也節(jié)省人工座席成本。電銷輔助功能。企業(yè)重要的一項工作就是對外營銷，而智能電銷外呼系統(tǒng)能夠基于海量用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建立畫像，幫助企業(yè)過濾無效線索，提高外呼的效率和客戶精確度。

在人工座席與客戶溝通過程中，還可以給人工座席推薦話術(shù)應(yīng)答，減輕培訓(xùn)成本，智能電銷系統(tǒng)不可或缺。電銷外呼系統(tǒng)廠家多樣化，導(dǎo)致呼叫中心系統(tǒng)的價格差別也很大，因此功能上也是有區(qū)別的!明確自己公司電銷外呼系統(tǒng)的功能。只有明確自己所需的電銷外呼系統(tǒng)需要哪些功能，呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)公司才能為你的公司定制專屬呼叫中心顏色，才能提高員工的工作效率、更好地管理客戶。

呼叫彈屏，即時了解客戶的信息。呼叫客戶時，彈出客戶的信息列表，支持在線編輯客戶的信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶的信息及歷史溝通記錄，在短時間內(nèi)了解客戶。內(nèi)置CRM，降低客戶流失率。內(nèi)置CRM模塊：支持客戶的資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題?？蛻舾M記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進狀態(tài)隨時掌握。