4.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，跟進(jìn)困難，人工呼出呼入電話后信息記錄不及時(shí)或無記錄，后續(xù)跟進(jìn)困難?！臼謾C(jī)語音智能機(jī)器人】
優(yōu)點(diǎn)：1.日外呼量700-1000個(gè)，相當(dāng)于三個(gè)人力外呼量。效率極高，成本低?！臼謾C(jī)語音智能機(jī)器人】
2.可視化和數(shù)字化管理，所有的外呼名單全部做好分類，哪些接了哪些沒接，外呼量和意向客戶產(chǎn)出量，等等數(shù)據(jù)可以做分析和決策。【手機(jī)語音智能機(jī)器人】
1.工作單調(diào)情緒影響大，人工無法長時(shí)間保持工作熱情，遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)容易產(chǎn)生情緒波動(dòng)?！臼謾C(jī)語音智能機(jī)器人】
2 催收和通知：概括而言，催收的場景需求和通知屬于同一類，都是進(jìn)行告知、通知接聽方一些他們需要知曉的信息，接聽方的反饋分類也比較簡單：知曉并同意或拒絕。這類場景下，通常所需要的話術(shù)輪數(shù)較短，引導(dǎo)和目的明確，通話內(nèi)容高重復(fù)度。為了減輕重復(fù)低效的工作量，智能外呼可以發(fā)揮很好的作用?！臼謾C(jī)語音智能機(jī)器人】
現(xiàn)目前，需要外呼的場景主要有這么幾類：電銷、催收、通知、回訪、核驗(yàn)。
優(yōu)點(diǎn)：1.日外呼量700-1000個(gè)，相當(dāng)于三個(gè)人力外呼量。效率極高，成本低。
1、什么是智能語音電話機(jī)器人？
外呼機(jī)器人有很強(qiáng)的功能。除了有針對(duì)性的語言交流，它還可以自動(dòng)和準(zhǔn)確地篩選潛在客戶，以取代普通工人進(jìn)行外呼工作。工作效率更快，應(yīng)用價(jià)值得到展示，自然公眾的需求得到提升?，F(xiàn)在大企業(yè)之間的競爭非常激烈，對(duì)外呼機(jī)器人的需求也在逐漸增加。加入的優(yōu)勢將會(huì)更加直觀地展現(xiàn)出來，特別是未來的市場前景將會(huì)更加廣闊。
2.銷售難找，離職率居高不下
除此之外還有一些O2O服務(wù)類通知等，智能外呼也可以代替人工進(jìn)行通知。
首先，外呼機(jī)器人的應(yīng)用場景非常廣泛，確實(shí)可以有效提升企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)人力成本，并且服務(wù)效果并不遜色于人工客服。
電話機(jī)器人相比較與人工，有以下優(yōu)缺點(diǎn)。
2.高速運(yùn)行:就工作效率而言，人工電話銷售人員肯定跟不上ai智能電話機(jī)器人。演講設(shè)置后，結(jié)合呼叫技術(shù)，機(jī)器人自動(dòng)撥打電話，然后根據(jù)程序設(shè)置與客戶交談。電話機(jī)器人的日常工作效率是5-10倍。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人類工作效率的極限。
匯港通AI Call智能語音機(jī)器人基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP)，可以精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)應(yīng)答、自助辦理等業(yè)務(wù)場景，支持打斷、多輪會(huì)話，毫秒級(jí)響應(yīng)極速反饋，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的無障礙交流，可對(duì)通話實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)寫，并自動(dòng)匹配知識(shí)庫知識(shí)點(diǎn)，座席可快速定位回復(fù)，通話效率提升60%以上。
1.工作單調(diào)情緒影響大，人工無法長時(shí)間保持工作熱情，遇到惡劣對(duì)話情景時(shí)容易產(chǎn)生情緒波動(dòng)。
2 催收和通知：概括而言，催收的場景需求和通知屬于同一類，都是進(jìn)行告知、通知接聽方一些他們需要知曉的信息，接聽方的反饋分類也比較簡單：知曉并同意或拒絕。這類場景下，通常所需要的話術(shù)輪數(shù)較短，引導(dǎo)和目的明確，通話內(nèi)容高重復(fù)度。為了減輕重復(fù)低效的工作量，智能外呼可以發(fā)揮很好的作用。
外呼機(jī)器人是目前智能客服系統(tǒng)中的一項(xiàng)重要功能，也是眾多有電銷需求企業(yè)的剛需。
關(guān)于哪家產(chǎn)品好，我這邊就不做多余的描述，作為同行，我們不會(huì)惡意貶低競爭對(duì)手，市面上有很多做電話機(jī)器人的大多為公司的代理商以及分公司。作為智能電話機(jī)器人的先行者，我們擁有自動(dòng)撥打、自動(dòng)應(yīng)答、自動(dòng)分類、支持變量、支持通話中打斷以及轉(zhuǎn)接人工等功能。
1、智能篩選系統(tǒng):ai智能電話機(jī)器人目前已達(dá)到銷售溝通水平，可與客戶溝通，篩選意向，記錄語音和文字通話記錄，迅速幫助電話銷售企業(yè)篩選意向客戶，大幅節(jié)約篩選時(shí)間成本和人工成本。
