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當(dāng)前市場競爭越來越激烈，如何開發(fā)客戶、維護客戶是每個企業(yè)前行路上的目標(biāo)。隨著人工智能的飛速發(fā)展，越來越多的營銷企業(yè)采用了新的營銷方式-智能外呼機器人。
其中金融、房地產(chǎn)、保險、銀行、汽車、教育等企業(yè)用的比較多，無論是，還是電話營銷，這些公司每天的電話外呼量都非常大。單純依靠人工要付出更多的時間和精力。選擇智能外呼機器人來代替人工話務(wù)員進行初期的客戶篩選，這樣就能節(jié)約大量的時間，提高工作效率。
1、精準(zhǔn)營銷
精準(zhǔn)營銷是主動出擊，尋找意向客戶；比如某營銷公司，有幾百個電話業(yè)務(wù)員，每天要打出去幾萬通電話，其中不乏存在空號、錯號的情況；好不容易接通了吧，客戶一聽你是推銷產(chǎn)品的，大部分客戶都會直接掛斷電話，部分客戶還會因為在開會或者開車等原因結(jié)束通話，極小部分的客戶可能是有意向的客戶，然后你再向他介紹產(chǎn)品。
其實前面的外呼工作完全可以讓智能外呼機器人幫你去撥打，替你篩選出有意向的客戶，然后再轉(zhuǎn)給你去跟進溝通。
2、自主邀約
自主邀約是產(chǎn)品宣傳的需要。比如說有的銀行進行大額存單產(chǎn)品宣傳邀約、積分有禮等活動邀約。這種邀約不但不會增加用戶的反感，反而會拉近與客戶之間的距離。
3、智能催收
智能催收是通知告知，提高工作效率；比如某金融貸款公司，發(fā)現(xiàn)一些逾期或?qū)⒁馄诘挠脩簦紩噪娫捇蛘叨绦磐ㄖ姆绞礁嬷脩艏皶r還款，避免造成不良的信用記錄。而且用戶分辨不出是人工客服還是電話機器人打來的電話，即便是用戶直接掛斷，也避免了工作人員的情緒化問題。

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