對于企業(yè)電銷崗位來說，效率是重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，為了能夠按時取得訂單成交量，打電話的速度就要有所提高。無論人類的速度有多么快，總會在撥打電話的過程中遇到空號、無人接聽、拒接等情況，而不同的對話情景對工作效率也會有一定影響，有沒有什么方法能讓人類電銷員輕松一點，在初篩這種耗費時間效率又低的過程中找到一條捷徑呢?
近日，由杭州大壩科技有限公司自主研發(fā)—悟空話務(wù)智能電銷機(jī)器人上線，意在幫助外呼和電銷行業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化營銷模式，通過自動撥打，接手企業(yè)售前環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)用戶篩查工作。
智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，更多的并不是改造電銷模式，而是在給電銷模式賦能，添加新鮮血液，解放人力，讓企業(yè)少花錢多辦事。
悟空話務(wù)智能電話機(jī)器人，采用真人客服結(jié)合智能AI客服，更好的產(chǎn)品體驗與售后服務(wù)。快速降低企業(yè)人工成本，增加外呼效率，精準(zhǔn)歸類客戶級別。
一：內(nèi)置ASR引擎
AI電銷機(jī)器人支持ASR，NLP，NLU，TTS等技術(shù)，支持絕對的內(nèi)網(wǎng)部署，識別和響應(yīng)時間極快。
二：真人語音
真人錄音，客戶自助配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識庫，系統(tǒng)審核。提供APP客戶端，可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術(shù)。
三：支持打斷
在機(jī)器人說話過程中，用戶可以隨時打斷。通話錄音可以切片自動標(biāo)記機(jī)器人和客戶的語音片段
四：多ASR引擎隨意切換
可以根據(jù)客戶自己的需求，自由切換萌芽ASR、阿里ASR、科大訊飛ASR、百度ASR、騰訊ASR等
五：多輪會話
領(lǐng)先的多輪會話技術(shù)，適合于詢問微信，時間預(yù)約，身份驗證等場景。
六：數(shù)據(jù)統(tǒng)計
對海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計，了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式。
七：人機(jī)協(xié)助
可以根據(jù)預(yù)設(shè)條件實現(xiàn)人工和機(jī)器人的自由切換。人工話務(wù)員轉(zhuǎn)接過程中可以看到機(jī)器人與客戶的全部對話記錄
八：智能意圖識別
業(yè)界最準(zhǔn)確的語音意圖識別和對話管理，可以自定義標(biāo)簽，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識別用戶興趣。
相信，悟空話務(wù)智能機(jī)器人的出現(xiàn)必將引起人工智能領(lǐng)域的轟動，同時也在逐漸改變電話銷售' target='_blank'>電話銷售行業(yè)的運營模式
