悟空話(huà)務(wù)電話(huà)機(jī)器人' target='_blank'>電話(huà)機(jī)器人面對(duì)空白市場(chǎng)全國(guó)招商
據(jù)統(tǒng)計(jì),傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員一天最多可以打200-300通電話(huà),這還是得毫無(wú)間斷的,但是這些電話(huà)的有效信息卻只有5%左右,也就是說(shuō)忙碌一天,身心俱疲后,還要淘汰掉95%的資源信息。
人工客服在與用戶(hù)的對(duì)話(huà)過(guò)程中是需要電話(huà)錄音的,然后再通過(guò)人工記錄通話(huà)信息,從而針對(duì)客戶(hù)狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但電銷(xiāo)機(jī)器人則可以在通話(huà)過(guò)程中,自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄,便于人工后續(xù)追蹤查閱。
還可以在使用中,應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自學(xué)習(xí),越用越聰明,外呼效果在不久的將來(lái)可以達(dá)到甚至超過(guò)人工水平。
除此之外電銷(xiāo)機(jī)器人在工作中,首先會(huì)對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行分析和處理,去除掉多余的信息,并從中提取關(guān)鍵詞。在提取到影響語(yǔ)音識(shí)別的關(guān)鍵信息和表達(dá)語(yǔ)言含義的特征信息后,電銷(xiāo)機(jī)器人會(huì)在話(huà)術(shù)庫(kù)中搜集與之匹配的回答。
由于每家公司身處的銷(xiāo)售領(lǐng)域不同,遇到的問(wèn)題也都各不相同,所以電銷(xiāo)機(jī)器人會(huì)為企業(yè)準(zhǔn)備專(zhuān)屬的話(huà)術(shù)庫(kù),為企業(yè)量身定制話(huà)術(shù),可以針對(duì)性的貼合公司的實(shí)際需要,話(huà)術(shù)庫(kù)制定需要設(shè)計(jì)機(jī)器人語(yǔ)言,豐富知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。
智能語(yǔ)音機(jī)器人' target='_blank'>語(yǔ)音機(jī)器人可以替代銷(xiāo)售專(zhuān)家做第一通電話(huà)的意向客戶(hù)篩選工作,通話(huà)過(guò)程中完全模仿銷(xiāo)售專(zhuān)家的語(yǔ)音,情緒,向目標(biāo)意向客戶(hù)介紹。
智能電話(huà)機(jī)器人不僅融合了上面的所有優(yōu)勢(shì),還能夠在通話(huà)過(guò)程中完全模仿銷(xiāo)售專(zhuān)家的語(yǔ)音,讓目標(biāo)客戶(hù)有較好的體驗(yàn)和感受,通話(huà)結(jié)束后立刻判斷客戶(hù)意向程度反饋給銷(xiāo)售專(zhuān)家,由銷(xiāo)售專(zhuān)家二次跟進(jìn),跟蹤意向客戶(hù)等后續(xù)簽單工作,這樣避免人工篩選的意向客戶(hù)的枯燥。