電話機(jī)器人' target='_blank'>電話機(jī)器人是如何代替人工電銷 走上銷售的舞臺(tái)？

　2018年最火項(xiàng)目 電銷機(jī)器人等你加盟

　　相信大部分人都收到由機(jī)器人打來的電話，機(jī)器人聲音與人工差不多，但仔細(xì)聽還是會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不同，是的，這就是當(dāng)下火熱的電銷機(jī)器人。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)電銷人員一天最多可以打200-300通電話，這還是得毫無間斷的，但是這些電話的有效信息卻只有5%左右，也就是說忙碌一天，身心俱疲后，還要淘汰掉95%的資源信息。

　　人工客服在與用戶的對(duì)話過程中是需要電話錄音的，然后再通過人工記錄通話信息，從而針對(duì)客戶狀況進(jìn)行后續(xù)追蹤。但電銷機(jī)器人則可以在通話過程中，自動(dòng)錄音并轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行記錄，便于人工后續(xù)追蹤查閱。

　　還可以在使用中，應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自學(xué)習(xí)，越用越聰明，外呼效果在不久的將來可以達(dá)到甚至超過人工水平。

　　除此之外電銷機(jī)器人在工作中，首先會(huì)對(duì)語音信號(hào)進(jìn)行分析和處理，去除掉多余的信息，并從中提取關(guān)鍵詞。在提取到影響語音識(shí)別的關(guān)鍵信息和表達(dá)語言含義的特征信息后，電銷機(jī)器人會(huì)在話術(shù)庫中搜集與之匹配的回答。

　　由于每家公司身處的銷售領(lǐng)域不同，遇到的問題也都各不相同，所以電銷機(jī)器人會(huì)為企業(yè)準(zhǔn)備專屬的話術(shù)庫，為企業(yè)量身定制話術(shù)，可以針對(duì)性的貼合公司的實(shí)際需要，話術(shù)庫制定需要設(shè)計(jì)機(jī)器人語言，豐富知識(shí)庫內(nèi)容。

　　對(duì)于中小型企業(yè)以及初創(chuàng)者而言，科技的研發(fā)、專利的保護(hù)、技術(shù)人員的培訓(xùn)等內(nèi)容都是難以支撐的，故而，大部分創(chuàng)業(yè)者會(huì)選擇加盟代理來作為創(chuàng)業(yè)的開始。加盟代理的成本較低，創(chuàng)業(yè)者也避免了冗雜的程序，可以更加專心的投入在發(fā)展、銷售上。

　　悟空話務(wù)智能語音機(jī)器人' target='_blank'>語音機(jī)器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作，通話過程中完全模仿銷售專家的語音，情緒，向目標(biāo)意向客戶介紹。

　　悟空話務(wù)智能電話機(jī)器人不僅融合了上面的所有優(yōu)勢(shì)，還能夠在通話過程中完全模仿銷售專家的語音，讓目標(biāo)客戶有較好的體驗(yàn)和感受，通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進(jìn)，跟蹤意向客戶等后續(xù)簽單工作，這樣避免人工篩選的意向客戶的枯燥。

　　同時(shí)，悟空話務(wù)智能電話機(jī)器人的話術(shù)庫還支持后期升級(jí)，可以向其中添加最新的知識(shí)以及話術(shù)。通過對(duì)知識(shí)庫的整理、豐富，可以讓機(jī)器人能夠識(shí)別和解答更多的問題。