電話機器人被用戶選擇的理由究竟是什么呢？隨著人工智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展，智能語音電話機器人問世了。電話機器人是一款基于人工智能基礎(chǔ)的軟件，現(xiàn)已在很多需要電話外呼的行業(yè)得到了廣泛運用。

一、撥打效率高

用戶在購買電話機器人以后，號碼一鍵導入自動撥打，每日覆蓋客戶800-1200個，是人工的3-5倍，快速找到意向客戶，邀約成交。而人工電銷人員剛?cè)肼氫N售經(jīng)驗不足，沒有標準的銷售話術(shù)，需要花費大量的時間進行培訓。

二、獲客成本低

電話機器人不需要基本工資，提成，社保，各種福利，工作效能超人工的3-5倍，成本只有外呼人員的10分之一，完美替代人工，全年無休、永不離職。而人工電銷的基本工資、提成、社保、電話費、場地費都是一筆不小的支出。員工在進行了長時間重復勞動而效果不好的情況下，離職率變高，增加了招聘成本和管理成本。

三、數(shù)據(jù)記錄準確

電話機器人還有良好的數(shù)據(jù)記錄功能，直接記錄意向客戶名單及聊天記錄轉(zhuǎn)文本保存。同步給后續(xù)的人工銷售跟進，為電話銷售減輕了負擔。而由于客戶意向?qū)崟r變化，員工跟蹤記錄不真實，無法統(tǒng)計客戶說的每句話，會造成一些混亂的局面。

電話機器人的優(yōu)點是客戶選擇我們的原因，未來還將不斷改進優(yōu)化產(chǎn)品，用品質(zhì)征服客戶。