電話機(jī)器人的使用步驟，智能電話機(jī)器人作為人工智能進(jìn)入電銷行業(yè)的一個(gè)分類，目前已取得不錯(cuò)的成績。電話機(jī)器人針對電銷行業(yè)的痛點(diǎn)所作出了改善。作為新興的一種電銷手段，很多企業(yè)對其充滿好奇又望而卻步。那么，如何用智能電話機(jī)器人進(jìn)行電銷呢?

一、導(dǎo)入銷售話術(shù)

智能電話機(jī)器人可以為企業(yè)定制專門的話術(shù)，企業(yè)訂購機(jī)器人后，第一步就是制定專業(yè)的話術(shù)。機(jī)器人話術(shù)設(shè)置完畢，經(jīng)過調(diào)試，測試成功后可以投入使用。

二、導(dǎo)入電話資源

話術(shù)制定完畢后，企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號碼導(dǎo)入機(jī)器人，機(jī)器人就可以自動(dòng)撥打電話，不需要人工設(shè)置撥打每一通電話。

三、設(shè)置撥打任務(wù)

根據(jù)企業(yè)方便的時(shí)間，可以設(shè)置機(jī)器人的工作時(shí)間，設(shè)置好工作時(shí)間，機(jī)器人一旦開始工作，可以無間斷的自動(dòng)撥打電話，能夠最大化的利用時(shí)間，提高工作效率。

四、機(jī)器人工作，可后臺(tái)監(jiān)控

智能電話機(jī)器人開始工作之后，可以將與客戶對話的語音自動(dòng)轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。工作人員可以在后臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，一旦發(fā)生異常，可立刻停止，防止企業(yè)損失。

五、客戶篩選，人工后期跟進(jìn)

智能電話機(jī)器人可以在與客戶進(jìn)行交流的過程中，根據(jù)客戶的對話來判斷，將客戶進(jìn)行分類，將對產(chǎn)品有意向的客戶從大數(shù)據(jù)中篩選出來。而且，機(jī)器人還可以根據(jù)客戶感興趣的問題，對客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)標(biāo)簽，方便人工銷售后期對客戶的跟進(jìn)。