企業(yè)既需要電話機器人也需要人工銷售，目前市場上有很多的企業(yè)，也都是在用一些電話機器人作為銷售的，不管是搞房地產(chǎn)的還是搞金融的，或者是賣保險的，基本上他們在很多行業(yè)里面都會用到這一類的電話機器人。

很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)即便自己選擇了電話機器人，他們還是需要一些電銷人員的這些電銷人員，主要也就是針對于這些機器人所反饋的數(shù)據(jù)進行有效的分析，然后他們要做好基礎(chǔ)性的管理工作，這就要求這些電銷人員針對于千差萬別的情況來充分的發(fā)揮主動性，這樣的話他們才能夠有著較強的應(yīng)變能力，而且要因地制宜的做好更多的工作，市場情況越是復(fù)雜，他們的范圍也都是越為廣闊的，甚至在整個電銷的過程當(dāng)中，他們要不斷的強化所有銷售管理工程當(dāng)中的基礎(chǔ)性工作。

相對來說，電話機器人在企業(yè)外呼行業(yè)當(dāng)中的使用同樣也有著更多的工作效率，他們的工作效率提升之后，企業(yè)再也不用擔(dān)心無法接聽到相關(guān)的客戶電話了，也不用擔(dān)心這些意向客戶會流失掉，所以在短時間內(nèi)能夠不斷的提升這些電銷人員的工作效率，企業(yè)的用人數(shù)量也自然而然的會減少很多。