電話機(jī)器人是服務(wù)企業(yè)的好幫手，中國人工智能企業(yè)共計(jì)922家，2012-2017年間創(chuàng)業(yè)熱潮顯著，2015-2016年，圍繞機(jī)器人、大健康、金融、安防以及行業(yè)解決方案等行業(yè)，人工智能創(chuàng)業(yè)熱度沖頂。隨著智能電話機(jī)器人的熱度也不斷攀升，越來越多的企業(yè)都想在這一領(lǐng)域分一杯羹，于是也有一些企業(yè)為了在市場(chǎng)上獲得更多份額就開始不務(wù)正業(yè)鉆空子了。

一般公司配備的電銷團(tuán)隊(duì)，每人每天撥打的電話數(shù)量有限，同時(shí)還要面臨打過去接通率并不高的問題，可以說靠人工打電話確實(shí)費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力。借助智能電話機(jī)器人，它每天撥打的電話數(shù)量是超過人工的。根據(jù)測(cè)試，AI智能電話機(jī)器人目前每小時(shí)撥打的電話量110通接近64通，幾乎是人工的好幾倍。同時(shí)運(yùn)用智能電話機(jī)器人不受環(huán)境、情緒影響，根據(jù)預(yù)設(shè)好的話術(shù)進(jìn)行溝通自然能夠提升工作效率。

對(duì)于企業(yè)來說，把握好底線別被利益誘惑仍然很重要，不要因?yàn)橐粫r(shí)利益而做出違法的事。雖說智能電話機(jī)器人是服務(wù)企業(yè)的好幫手，但企業(yè)也要懂得凡事有個(gè)度，一旦超過用戶的接受程度，自然會(huì)產(chǎn)生反作用。