如何得心應(yīng)手的使用電話機器人，在智能語音不斷發(fā)展的今天，很多企業(yè)都開始研究如何把智能語音應(yīng)用在各種產(chǎn)品上來提升產(chǎn)品的功能性，全新的制造模式和營銷模式都將讓智能語音在大眾的生活中無處不在。當然，從目前來看，電話機器人還沒有全面大規(guī)模的上線，但是人們已經(jīng)開始離不開它了。

電話機器人的優(yōu)勢：同人工相比，電話機器人8小時工作制的可完成800-1000通無間隙自動外呼；無負面情緒；自動實時記錄溝通內(nèi)容；自動歸類意向客戶等。雇傭成本方面，在三線城市，電話機器人的雇傭成本不足人工的1/3，一線城市相比較來說，成本差距更大。

如何使用？一般人在不了解電話機器人之時，可能會有這樣的疑惑：搭載了人工智能技術(shù)的電話機器人使用起來會不會特別復雜？電話機器人會不會因為技術(shù)不夠成熟而導致使用起來不穩(wěn)定？

首先，電話機器人的使用其實非常簡單：設(shè)定好工作時間段讓電話機器人自動外呼即可；查看電話機器人和客戶的交流信息（可隨時導出語音+文字）；篩選電話機器人對客戶的意向等級分類。主要就是這三步，并沒有什么復雜的操作。

對于會使用電腦的人來說，看一遍操作流程就知道該如何使用電話機器人，相當簡單！至于技術(shù)這一塊，人工智能類產(chǎn)品，如果相關(guān)技術(shù)不夠成熟，能不能被批準走進市場都是未知數(shù)，更不談如此大張旗鼓地走進各行各業(yè)了！解決了以上疑惑，使用電話機器人是不是就更加得心應(yīng)手了呢？