電銷(xiāo)機(jī)器人如何對(duì)客戶(hù)意圖程度進(jìn)行分類(lèi)? 市場(chǎng)上的電銷(xiāo)機(jī)器人通常根據(jù)會(huì)話(huà)的長(zhǎng)度(會(huì)話(huà)的次數(shù))、詢(xún)問(wèn)相關(guān)信息、點(diǎn)擊意向關(guān)鍵字以及是否點(diǎn)擊拒絕的關(guān)鍵字對(duì)客戶(hù)意向程度進(jìn)行分類(lèi)。 電銷(xiāo)機(jī)器人支持用戶(hù)獨(dú)立定義意圖篩選。企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定意向優(yōu)先程度，確定分類(lèi)規(guī)則。

在當(dāng)今勞動(dòng)力成本居高不下的今天，電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)，減輕了企業(yè)的人力壓力，提高了員工的積極性(不再需要每天打幾百個(gè)電話(huà)，面對(duì)客戶(hù)的辱罵、掛機(jī)、敷衍等負(fù)面情緒)，提高了電銷(xiāo)的效率。

電銷(xiāo)機(jī)器人也需要使用運(yùn)營(yíng)商的線(xiàn)路，同時(shí)需要用戶(hù)提交客戶(hù)資料，并且不能無(wú)基礎(chǔ)地?fù)艽螂娫?huà)，因此連接率和人工撥打電話(huà)相同，受線(xiàn)路、資源質(zhì)量的影響。由于機(jī)器人不知疲倦，始終如一，充滿(mǎn)了情感，同時(shí)自動(dòng)撥號(hào)不與用戶(hù)連接，在相同的條件下，連接速度比手動(dòng)好。