電銷機(jī)器人并不是取代了電話銷售，這點大家一定要認(rèn)識清楚。因為一個銷售的過程是非常負(fù)責(zé)的，前期的整理需求，挖掘需求，商務(wù)溝通，報價，這些都需要根據(jù)每一個客戶的特點進(jìn)行，這些都是必須由人去完成的。

其次，電銷機(jī)器人取代的是重復(fù)性的勞動，電話銷售本身并不算是重復(fù)性的勞動，因為銷售這個過程，是需要靈活應(yīng)對的，而打電話這個動作，是重復(fù)性的，所以，電銷機(jī)器人實際上是在幫助電話銷售進(jìn)行篩選客戶，將電話銷售工作中的打電話這一枯燥，單一的工作替代，由電銷機(jī)器人完成第一通電話的撥打，做好初篩的工作。

電銷機(jī)器人最終要做的事情就是解放人類的生產(chǎn)力，讓人類去做更有價值的事情。

如果您認(rèn)為，電銷機(jī)器人真的可以幫助你在電話里成單，那可能最后的結(jié)果就是和瑞典的這家銀行一樣，認(rèn)為AI沒有幫助。實際上不是AI沒有幫助，而是你沒有掌握讓AI發(fā)揮最大價值的方式和方法。

在目前的科技水平下，AI必須要和人類進(jìn)行密切的配合，才可以發(fā)揮人工智能的最大價值，電話機(jī)器人的很多成功的客戶，之所以會成功，就是因為，他們懂得如何利用工具，每一通有價值的電話被篩選出來后，迅速交給電話銷售人員去跟進(jìn)，由人類完成最后的跟進(jìn)簽單工作，這才是電銷機(jī)器人最佳的使用方法。