有必要用電話機(jī)器人嗎？答案是，當(dāng)然有必要！電話營(yíng)銷(xiāo)人員每天需要花費(fèi)大量的時(shí)間在意向客戶的篩選工作上，但是往往打了幾百通電話有效的也沒(méi)有幾個(gè)。由于在無(wú)效的客戶上浪費(fèi)了大量時(shí)間，接下來(lái)跟進(jìn)意向客戶時(shí)往往沒(méi)了心思和精力，工作效率也會(huì)變得極其低。

目前電話機(jī)器人主要用于對(duì)第一通電話的意向篩選，使用了它的話，能夠讓電話營(yíng)銷(xiāo)人員不用浪費(fèi)大量時(shí)間和精力在第一通電話上，只需要把精力放在意向客戶的電話上。

??電話機(jī)器人在同客戶對(duì)話交流時(shí)，會(huì)判斷出客戶意向，并根據(jù)客戶的反饋將其根據(jù)ABCD不同等級(jí)分類(lèi)存儲(chǔ)在后臺(tái)系統(tǒng)里面。同時(shí)，整個(gè)過(guò)程都有語(yǔ)音存檔和文字記錄，后續(xù)人員可以聽(tīng)取或查看，對(duì)意向客戶進(jìn)行再次管理。

??人工將企業(yè)專(zhuān)門(mén)的話術(shù)提交給電話機(jī)器人，上班后只需一鍵啟動(dòng)，機(jī)器人便開(kāi)始同真人一樣撥打電話并與客戶進(jìn)行溝通交流。而且，機(jī)器人可設(shè)置工作時(shí)段，不在工作時(shí)段內(nèi)，電話機(jī)器人不進(jìn)行工作，保證在合適的時(shí)間與客戶溝通。