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匯港通科技有限公司移動crm通過大數據、云計算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機器人、微信營銷、進銷存管理、”等多種營銷管理手段，打造一站式智能綜合營銷管理服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
傳統(tǒng)電話放在呼叫中心部門是無法適應高強度的呼出、呼入量的，它的功能也無法滿足企業(yè)和消費者的需求。此時就需要一個擁有多功能的“電話“來解決傳統(tǒng)電話遇到的難題。在這種剛需下，新型的呼叫中心系統(tǒng)被開發(fā)出來。

呼叫中心，通俗的來講又叫“客服中心、客服部門”等等。呼叫中心是一部分的服務或者銷售人員組成，在一個集中的地方進行服務客戶。呼叫中心行業(yè)是為了和客戶聯系、幫助客戶解決問題而誕生的。但是，對運營管理的要求卻是從接通率開始的。大約五年前，行業(yè)內依然是接通率指標大于一切，為了接通率，質檢員不顧質量檢查上線接聽電話、員工持續(xù)加班、硬性縮短通話時長，甚至還有的呼叫中心將通話時長硬性設定為10分鐘，只要通話時間到了10分鐘，系統(tǒng)會自動將電話掛斷。

電信運營商就算拓展非管道業(yè)務，立身之本終究是帶寬，這是互聯網企業(yè)繞不過去的后一道籬笆?？墒钱斀裉祀娦胚\營商把資金像無底洞一樣投入3G、4G、WiFi和光網建設中時，那些互聯網理論卻在告訴大家：帶寬應該去化，應該低價甚至免費提供。今天的現實是，當一個用戶拿著利潤率高達60%的4，每天上網從AppStore上購買各種應用軟件時，電信運營商卻在一旁做“活雷鋒”，因為用戶在免費使用WiFi上網。

電信運營商也在積極培育未來的創(chuàng)新業(yè)務，譬如物聯網，搜狐CEO張朝陽對此的評價是：“互聯網時代運營商的國營體制和思維語境全錯了，我實在是鄙視這些不知所云的詞匯：物聯網，三網融合……整天yy這些東西而不考慮消費者在干嘛”。
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