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在電話營(yíng)銷的實(shí)踐過程中，都會(huì)或多或少的運(yùn)用一些計(jì)算機(jī)、通信等技術(shù)手段來支持營(yíng)銷工作，做得好的實(shí)踐者必然會(huì)有一套個(gè)性化的非常適用自己業(yè)務(wù)運(yùn)行的電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)。因此，一套的電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)成為開展電話營(yíng)銷的必要條件。

支持多業(yè)務(wù)并存電話營(yíng)銷呼叫中心支持多項(xiàng)業(yè)務(wù)并存即系統(tǒng)可以根據(jù)需求將分配給多項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行電話銷售。分配設(shè)置簡(jiǎn)單并能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求及時(shí)更改。分配給某業(yè)務(wù)的座席、通道只能使用于本業(yè)務(wù)的銷售工作各個(gè)業(yè)務(wù)之間不會(huì)出現(xiàn)串線或爭(zhēng)奪的現(xiàn)象。

用低價(jià)的員工來代替高價(jià)低效的員工，這樣的選擇相信很多企業(yè)都會(huì)做。相反，元利電話機(jī)器人就不一樣了，每天可撥打800-1000通電話并且全年無休，極大的節(jié)省了時(shí)間成本。雇傭電話機(jī)器人的錢又比人工節(jié)省幾倍，有降低了成本。

坐席管理人員負(fù)責(zé)和管理所有坐席的狀態(tài)，對(duì)所有坐席的通話，進(jìn)行、錄音、強(qiáng)制轉(zhuǎn)接、插話、中斷等管理特權(quán)。預(yù)撥號(hào)功能：可以將要呼出的號(hào)碼，通過客戶端軟件導(dǎo)入系統(tǒng)，有系統(tǒng)做預(yù)撥號(hào)，系統(tǒng)將關(guān)機(jī)、停機(jī)、聯(lián)系不上、未接聽的號(hào)碼自動(dòng)過濾掉，系統(tǒng)將對(duì)過濾掉的號(hào)碼進(jìn)一步做循環(huán)呼出，系統(tǒng)只會(huì)將接聽的有效用戶分配給話務(wù)員，這樣提高了效率。
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標(biāo)簽：四平濱州山南寧波烏魯木齊知識(shí)產(chǎn)權(quán) 廣元仙桃

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