營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中有一個(gè)名詞非常重要，那就是“第一印象”，有一種說(shuō)法“推銷(xiāo)能否成功，關(guān)鍵在于接觸最初的40秒”，推銷(xiāo)員永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)去扭轉(zhuǎn)第一印象，如果你被摒棄在大門(mén)之外，縱然你擁有全世界最高明的銷(xiāo)售技巧，也無(wú)用武之地。我們?cè)谂c客戶接觸的過(guò)程中，第一印象往往對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的成功有著舉足輕重的影響。這種第一印象我們就可以從氣質(zhì)、氣度、氣場(chǎng)等三方面出發(fā)。

有一種人走到你的面前，你會(huì)覺(jué)得他身上有一種非常吸引你、或是讓你感覺(jué)很欣賞的味道，儒雅或者斯文，清爽或者干凈，這就是氣質(zhì)；他的言談舉止中，通常會(huì)顯得大氣、風(fēng)度、沉著、瀟灑，這就是氣度；在與他的交流談判過(guò)程中，他的舉手投足和眉宇間自信的神采往往會(huì)感染到你和你身邊的所有人，他能夠主導(dǎo)著談判的話題，渲染會(huì)場(chǎng)的氛圍，最后讓你心悅誠(chéng)服，這就是氣場(chǎng)。

因此，要想做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，你就必須具備這三個(gè)方面的本領(lǐng)。只是，這種愉悅的氣質(zhì)、沉穩(wěn)的氣度、強(qiáng)大的氣場(chǎng)卻不是每一個(gè)人都能夠具備的。如果要想具備這些本領(lǐng)，我們必須加強(qiáng)平日的鍛煉和修養(yǎng)。我們不妨做這么一個(gè)回憶，有時(shí)當(dāng)我們走進(jìn)一家大公司時(shí)，會(huì)感覺(jué)到他們的高層管理人員身上那種驕傲或是自信、很有涵養(yǎng)的一種氣質(zhì)，而走進(jìn)一家小個(gè)體戶工廠時(shí)，卻感覺(jué)到那種很隨意、臟亂、暴發(fā)戶的氛圍。這就是兩種企業(yè)文化和環(huán)境帶給我們的直覺(jué)。

因此，我覺(jué)得如果我們要想做一個(gè)有“三氣”的銷(xiāo)售員，必須從以下幾個(gè)方面做起：