西安不封號電話卡辦理公司

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現(xiàn)有歸屬地：北京，杭州，上海，南京，成都，重慶，鄭州，天津，濟南，廈門，寧波，太原，遵義，長沙，南昌，無錫，武漢

移動套餐資費：150元1200分鐘，200元2000分鐘，300元4000分鐘，超出套餐部分一分鐘1.5毛

聯(lián)通套餐資費：120元1200分鐘，230元2000分鐘，超出套餐部分一分鐘1.3毛

電信套餐資費：120元1200分鐘，170元2000分鐘

、看清虛假異議的四種理由

對于客戶提出的異議，銷售人員應(yīng)該區(qū)分出真實異議和虛假異議，并想辦法撥開虛假異議的表象，找出真正的原因。一般來說，客戶提出虛假異議時，往往會給出以下四種理由：

1．拖延理由

拖延理由就是客戶想推遲購買的時間，如，“這種化妝品還不錯，不過我還想到市場上看看有沒有更合適的，我打算過段時間再買。”又如，“這款空調(diào)價格是挺合適的，但現(xiàn)在天氣還涼快，再過一個月再說吧。”等等。如果客戶用拖延理由來拒絕，銷售人員應(yīng)該針對客戶的具體情況，用恰當?shù)睦碛扇フf服客戶。例如，一位小姐表示晚幾天再買這件衣服，你就可以這樣回答她：“這件衣服穿在您身上比量身定做的還要合適，也更能襯托您高貴典雅的氣質(zhì)。看您也是真心喜歡它，這樣吧，如果您馬上決定的話，我們給您打個九折，您也不用浪費時間去其他地方逛了，好嗎？”對于那些猶豫是否馬上購買的客戶，銷售人員可以主動做出一點適當?shù)淖尣剑偈蛊淞⒓礇Q定。對于那些堅決要推遲購買時間的客戶，銷售人員不要再步步緊逼、死纏爛打，而應(yīng)以積極的態(tài)度歡迎與其下次洽談。

2．信心理由

當客戶提出信心理由時，說明他給出的是虛假異議。而客戶往往不愿意購買的絕大多數(shù)理由就是信心理由，即客戶對銷售人員的承諾或?qū)Ξa(chǎn)品本身缺乏信心，或是對銷售人員的講解表示懷疑，或是客戶不喜歡銷售人員的儀容儀表、言談舉止或行為方式等?？蛻魧︿N售人員不信任的主要原因是，銷售人員的某些不恰當?shù)男袨榉绞揭鹆丝蛻舻姆锤?。當客戶對銷售人員的承諾及對產(chǎn)品本身都缺乏信心時，銷售人員應(yīng)該首先向客戶說“我們公司是一家信譽良好的現(xiàn)代化商業(yè)企業(yè)，購買本公司的產(chǎn)品都有客戶購物保障?！蓖瑫r，在講解產(chǎn)品時，銷售人員要態(tài)度誠懇、實事求是，不夸大產(chǎn)品的功效，以取得客戶的信賴。

此外，銷售人員還應(yīng)注意建立自己的專業(yè)形象，不要把客戶不需要的產(chǎn)品強加給對方，這樣才能博取客戶的好感和信任。

3．價格理由

價格理由就是客戶對產(chǎn)品價格的抱怨，希望降低成交的價格，這是一種常見的虛假異議。如“太貴了”、“價格太高了”、“我買不起”、“這個產(chǎn)品哪值這個價”等。當客戶提出價格異議時，銷售人員可以采取“化整為零法”，即在對客戶講解時，將付款總額拆散為較小的份額，這樣就可以化解客戶心里的價格壓力。

4．隱藏理由

隱藏理由就是，客戶給出的理由不是真正的理由，而只是一個虛假的借口。如“我以前也用過同類的化妝品，但現(xiàn)在不想買了?！薄拔夷壳斑€不需要，如果有需要我會聯(lián)系你的?！钡鹊?。對于這種隱藏的理由，銷售人員可以用開放式的問題來發(fā)問，如“你以前使用的這類化妝品的效果如何呢？”以此來進一步與客戶探討其需求，并介紹自己所銷售的產(chǎn)品的價值，說明該產(chǎn)品既能滿足他的需求，又物有所值。

三、用心辨別客戶的虛假異議

銷售人員用心辨別客戶的虛假異議時，可以采用以下妙方：

1．仔細傾聽客戶異議的內(nèi)容

只要銷售人員仔細傾聽客戶異議的內(nèi)容，就會發(fā)現(xiàn)客戶會提出一些與產(chǎn)品毫無關(guān)系的異議，而有的客戶卻非常認真，具體化的講述異議，提出一大堆異議等銷售人員給予確切回答。

2．認真觀察客戶提出異議的神態(tài)

譬如，有的客戶不太了解銷售人員所推銷的產(chǎn)品，又不愿花時間去聽銷售人員講解，也不想直接就否定了銷售人員的產(chǎn)品。反之，客戶可能說“已購買了”或“今天很忙，有空再給您電話”之類的話作為搪塞。這就表明了客戶不想告訴銷售人員真正的異議。