濟南防封電銷卡辦理渠道

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濟南電銷卡辦理電話銷售的六大技巧： 一、控制聲音 聲音是電話銷售中最接觸到客戶，讓客戶接收到的信息，因此聲音在電話銷售中起到了至關(guān)重要的作用。 二、建立關(guān)系 電話銷售代表要樹立在客戶心目中的信任感，首先要有坦誠的態(tài)度，對客戶的感受表示認同，對客戶所面臨的困境報以關(guān)切，并顯示出積極的態(tài)度予以解決。 三、有效提問 提開放性的問題 如：“什么”、“如何”、“怎樣”，“誰”、“哪里”等這樣的提問使客戶必須回答較長的句子，以便我們了解客戶的情況和想法，并且在此基礎(chǔ)上把話題擴大、加深，可以留給銷售代表更多的發(fā)揮空間，引導客戶往銷售代表所希望的方向發(fā)展。 四、學會聆聽 電話銷售要學會表達自己，讓客戶聽你的“話”；同時也要學會聆聽，從聆聽中了解客戶的真正想法、要求、現(xiàn)狀、經(jīng)歷……這些都將幫助我們找到切入點，挖掘采購潛力，迅速贏得訂單。 五、清晰定位 當向客戶推薦產(chǎn)品時，銷售代表就要開始對整個銷售進行定位。有三件事需要做： 清晰地了解自己的產(chǎn)品線、產(chǎn)品特性，知道能為你的客戶提供什么。 通過了解客戶的需求，知道怎樣用自己的產(chǎn)品為客戶打造價值、帶來利益。 同客戶溝通，增強電話銷售代表對客戶的說服力，引導客戶結(jié)單。

C、在電話溝通中，配合顧客的語速和關(guān)鍵詞語。 如果你發(fā)現(xiàn)顧客在重復他自己說話的話，那么很可能因為他覺得你沒有聽懂他所講的意思。這時你要把他說過的關(guān)鍵詞語再重復一遍。

D、在電話溝通中稱呼顧客的姓名，可以吸引防封電銷卡顧客的注意力，讓他們感覺到營銷員對他（或她）的尊重。

E、電話溝通時使用通俗易懂的詞語。--如果必須使用專業(yè)術(shù)語，一定要向客戶解釋清楚。

F、在電話溝通中，使用"我們"和"我們的"。--可以使你在顧客的感覺中成為一個面臨相似局面和難題的同伴。

G、在電話銷售中，如有必要，提問時要先獲得對方的允許。--"我可以問您一個問題嗎？"

－－提問的方式

根據(jù)提問的角度，可以簡要地把問題分為兩大類：開放式的問題和封閉式的問題。

1.開放式的問題

開放式的問題就是為引導對方能自由啟口而選定的話題。如果你想多了解一些客戶的需求，就要多提一些開放式的問題。能體現(xiàn)開放式的問題的疑問詞有：“什么”、“哪里”、“告訴”、“怎樣”、“為什么”、“談談”等。

2.封閉式的問題