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論銷售管理課程實(shí)踐教學(xué)模式的對策

1.在課堂上加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)可以在課堂上實(shí)施，這就需要教師結(jié)合學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)組織教學(xué)活動，比如教師可以采取模擬教學(xué)法，這是將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合在一起的重要方式，是銷售管理課程教學(xué)適應(yīng)現(xiàn)代化要求的重要先導(dǎo)，可以為學(xué)生傳授知識，也能培養(yǎng)學(xué)生的能力，比如在教學(xué)“銷售人員的招聘”這一部分內(nèi)容時(shí)，教師讓學(xué)生以小組為單位，組成模擬小組，讓學(xué)生模擬特定情境下的招聘現(xiàn)場，通過這樣的方式讓學(xué)生理解銷售人員招聘程序的相關(guān)知識。又比如，教師可以在銷售管理課程中引入案例教學(xué)，這是引導(dǎo)學(xué)生以某個(gè)案例為核心，綜合運(yùn)用所學(xué)到的理論知識解決問題、分析問題的過程，學(xué)生在分析案例的過程中要進(jìn)行一些推理、思考，提出解決方案，在此過程中師生互動、生生互動進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)施案例教學(xué)的關(guān)鍵在于教師要合理設(shè)計(jì)案例，這個(gè)案例要符合學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，要能調(diào)動學(xué)生的討論興趣，同時(shí)這個(gè)案例要來自于現(xiàn)實(shí)生活，讓學(xué)生意識到這個(gè)案例的實(shí)用性，案例還要包括各方面信息，包括直接信息和間接信息，而且答案要多元化。案例教學(xué)法可以改變學(xué)生被動消極接受知識灌輸?shù)臓顩r，使學(xué)生開動腦筋分析問題、解決問題，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生綜合分析能力和創(chuàng)造性解決問題的能力，比如在講解“客戶關(guān)系管理”這部分內(nèi)容時(shí)，教師為學(xué)生提供一個(gè)香格里拉大酒店進(jìn)行客戶管理的案例，讓學(xué)生根據(jù)這個(gè)案例討論香格里拉飯店進(jìn)行客戶管理的技巧、方法、手段等等，讓學(xué)生暢所欲言，在此過程中，學(xué)生會進(jìn)一步了解客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵，之后教師再讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)體會和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)一份關(guān)于實(shí)施客戶關(guān)系管理的方案，這樣可以讓學(xué)生總結(jié)討論心得，形成理性認(rèn)識。除了學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐操作，高校也要鼓勵教師進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，因?yàn)楝F(xiàn)在很多教師的實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)不足，難以為學(xué)生樹立榜樣示范作用，在這種情況下，教師也應(yīng)該參與到企業(yè)運(yùn)作中，了解社會崗位對人才提出的要求，以此為根據(jù)，制定教學(xué)方案，教師要在企業(yè)實(shí)習(xí)過程中豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣才能為學(xué)生發(fā)揮表率作用。