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故事是銷售中的一個(gè)重要內(nèi)容，但是講故事并不意味著一定可以促進(jìn)銷量的提升。講故事的人很多，但是會(huì)講一個(gè)好故事的人并不多見(jiàn)， 有的人講完故事后可以吸引他人的關(guān)注，讓人耳目一新；有的人講故事時(shí)，別人可能已經(jīng)昏昏欲睡；有的人講故事時(shí)，他人早就猜到了故事的結(jié)尾。

講好一個(gè)故事很難，需要出色的技巧，需要契合產(chǎn)品的價(jià)值，但最重要的一點(diǎn)就是創(chuàng)意，故事行銷同樣需要?jiǎng)?chuàng)意。在傳統(tǒng)的銷售活動(dòng)中， 商家所秉持的想法是： “不要試圖總是用一些完全違背常理或者違背現(xiàn)實(shí)規(guī)則的方式去吸引顧客，作為社會(huì)人，他們接觸的人和事，他們所接受的教育和影響，實(shí)際上都具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性，他們都是活在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的人，所以無(wú)論怎樣，他們都愿意面對(duì)和認(rèn)可那些普遍存在的規(guī)則，而對(duì)那些新奇的、非常規(guī)的、非主流的東西產(chǎn)生質(zhì)疑和反感。”

在這種思維下，我們會(huì)產(chǎn)生這樣的錯(cuò)覺(jué)：當(dāng)所有人都認(rèn)可某一種法則的時(shí)候，任何試圖挑戰(zhàn)這種法則的人都會(huì)受到排斥和譴責(zé)；當(dāng)多數(shù)人都在傾向于堅(jiān)持某個(gè)既定的原則時(shí)，任何違背這個(gè)原則的行為都會(huì)引起強(qiáng)烈的批評(píng)。

這種錯(cuò)覺(jué)在某些時(shí)候就是群體思維或者群體行為的一種常見(jiàn)表現(xiàn)——哪十白帶有一定的盲目性，群體也對(duì)只對(duì)那些自己經(jīng)常接觸或者已經(jīng)熟悉的制度、法則負(fù)責(zé)。正因?yàn)槿绱耍鄶?shù)商家在故事行銷的過(guò)程中，都會(huì)覺(jué)得故事所要表達(dá)的東西應(yīng)該是一種普遍性的規(guī)則，哪怕是存在一些新穎的東西（通常是指理念和方法），也不能過(guò)度破壞那些既定的社會(huì)規(guī)則和規(guī)律。

但我們可以回味一下廣告策劃大師喬治·路易斯所說(shuō)的那句話： “廣告沒(méi)有法則——它所需要的是靈活的思考而不是‘法則’?！痹谒磥?lái)任何一個(gè)故事都是用來(lái)打破規(guī)則的，廣告就是打破規(guī)則的藝術(shù)，而不是建立規(guī)則的科學(xué)。在銷售過(guò)程中，這種說(shuō)法同樣成立，銷售人員的故事必須創(chuàng)意十足，這樣才能吸引到顧客更多的注意。

雖然銷售人員還不懂故事行銷，但由于“故事”的重要性，實(shí)際上很容易出現(xiàn)故事“泛濫”成災(zāi)的現(xiàn)象，一些原先不懂得說(shuō)故事的人，可能會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制要求掌握講故事的技能，但是講故事和講好故事以及講一個(gè)好的故事是完全不同的概念。由于故事在銷售活動(dòng)中的需求越來(lái)越大，作用越來(lái)越大，故事行銷很容易在瘋狂的趨勢(shì)下喪失應(yīng)有的作用。