適合做電話銷售的手機卡

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歸屬對電銷卡辦理限制行業(yè)嗎？答：具體的每個卡種不一樣，有的不限制，有的限制，具體到時候可以咨詢客服！

外顯號碼是什么號碼？答：和正常手機號一樣也是11位的手機號碼！

撥出去的號碼是固定的還是會變化的？答：固定的一個手機號碼！

呼叫出去顯示歸屬地嗎？答：顯示你需要的本地歸屬地！

資費是什么資費？答：每個卡資費不一樣，有包月卡，套餐卡，分鐘卡等，詳情咨詢客服！

你也許常常會通過向客戶許諾來打消客戶的顧慮，如許諾承擔(dān)質(zhì)量風(fēng)險，保證商品優(yōu)質(zhì)，保證賠償客戶的損失，答應(yīng)在購買時間、數(shù)量、價格、交貨期、服務(wù)等方面給客戶提供優(yōu)惠。但你一定要記住：不要做過多的承諾，同時要考慮自己的承諾是否符合公司的方針政策，不能亂開空頭支票。一旦你許下諾言，就要不折不扣地兌現(xiàn)諾言。為了贏得交易而胡亂許諾，結(jié)果必然是失去客戶的信賴。

1.對客戶的要求做出適度承諾

為了增強客戶的購買決心，促使銷售順利完成，有些電話銷售人員會借助一定不封號電銷卡的承諾讓潛在客戶充滿期待。例如：
“對于送貨期限，您大可放心，我保證…一”
“如果您現(xiàn)在就簽訂單的話，那我就答應(yīng)……”
“如果您不喜歡這種花樣的話，隨時可以找我調(diào)換……
適當(dāng)?shù)某兄Z可以增強客戶購買的決心。如果在銷售溝通的過程中，對于客戶比較關(guān)心的問題，你不能及時給予承諾的話，客戶就會對產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生疑慮。所以，如果客戶提出的要求是合理的，同時你也確定自己可以通過努力滿足客戶的要求，而且這些承諾有利于交易的實現(xiàn)，那么你就可以做出承諾。但并非所有的客戶要求，你都要做出承諾，而應(yīng)該有選擇、有技巧地進行承諾。

(1)承諾時的表現(xiàn)要堅定。如果你確定可以向客戶進行承諾，承諾的時候要表現(xiàn)出真誠的態(tài)度和堅定的語氣，不要支支吾吾，更不要唯唯諾諾。否則，客戶就會對你所承諾的內(nèi)容產(chǎn)生懷疑，進而對此次溝通產(chǎn)生不滿。

【實戰(zhàn)技巧】
“您真的要一個星期之后再交訂金嗎？您知道，現(xiàn)在房價上漲這么快， 而且來這里買房的人又這么多，我很難保證您看中的那套房子一個星期之后還沒有賣出去….”
如果客戶堅持某項要求，而且通過一定的努力有可能實現(xiàn)的話，你可以對其做出比較委婉的承諾，但同時也要告知客戶可能會出現(xiàn)的其他情況。

2.兌現(xiàn)自己對客戶的承諾
要想贏得客戶的信賴和滿意，你必須兌現(xiàn)自己對客戶做出的承諾。如果可以不許諾的話，應(yīng)盡可能地減少對客戶的承諾，給客戶以意外的驚喜。這是因為，當(dāng)你熱情主動地為客戶做了當(dāng)初沒有許諾的事情時，客戶會感覺你做的事情超出了他的期待，這會使他感到非常滿意。這種超出期待的滿意情緒，對你和客戶今后的友好聯(lián)系具有舉足輕重的意義。

3.無法實現(xiàn)承諾時要予以道歉和補救
對于已經(jīng)向客戶做出承諾但最終無法兌現(xiàn)的事情，有的電話銷售人員想當(dāng)然地以為“只要客戶不追究，那就可以蒙混過關(guān)”。如果你以為可以蒙混過關(guān)，那純粹是一種僥幸心理?？蛻艏热划?dāng)時要求你做出承諾，說明他對承諾的內(nèi)容比較關(guān)注，如果他發(fā)現(xiàn)你最終不能兌現(xiàn)承諾，即使不加以追究，對你的不滿也已經(jīng)形成了。