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東云BSATS共享平臺將行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)集中在一起，當對同一個號碼每天的呼叫次數(shù)達到5次時BSATS將會進行攔截.

其他企業(yè)再次呼叫時會被主動拒絕，通過降低“頻率”減少手機用戶被騷擾。

另外，針對一些對商業(yè)電話較敏感，且已經(jīng)對語音或短信業(yè)務(wù)進行過投訴過的號碼，東云BSATS通過業(yè)內(nèi)共享的方式進行了采集

將這部分號碼設(shè)定為黑名單數(shù)據(jù)庫.

呼叫中心在進行外呼時，與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的號碼進行比對、攔截，從而避免敏感手機用戶再次收到商業(yè)電話。

易理旌：電信重組對IT系統(tǒng)的一大重要影響將是重組合并后運營商對客戶、產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)據(jù)的有效管理，以及系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計如何更快地適應(yīng)動態(tài)運營程序和業(yè)務(wù)要求。靈活性和可擴展性在面對復(fù)雜性時，將會成為系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)。Amdocs會建議運營商根據(jù)各自的現(xiàn)況來選擇某種按部就班的方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。應(yīng)對以上挑戰(zhàn)的方法之一是：將“企業(yè)產(chǎn)品目錄”融合到整體模塊IT系統(tǒng)設(shè)計當中。企業(yè)產(chǎn)品目錄提供了一個基于電信的數(shù)據(jù)模式，有助于運營商鞏固、組織和管理所有的產(chǎn)品及服務(wù)至中央儲存庫中。企業(yè)產(chǎn)品目錄易于與計費服務(wù)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以及服務(wù)管理體系相結(jié)合。
　　具體來講，在重組過程中，首先，運營商應(yīng)當確定某項規(guī)范化的IT戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略必須與客戶體驗要求相一致。不論產(chǎn)生什么樣的差異，運營商在重組和轉(zhuǎn)變方面需要有共同的目標。
　　其次，運營商應(yīng)當建立一種優(yōu)于這兩個異構(gòu)系統(tǒng)的新體系，利用時機使其客戶和服務(wù)管理業(yè)務(wù)流線化，確保公司業(yè)務(wù)操作整體的連貫性。如此一來，運營商便能夠處理融合但多樣的程序，從而銷售、實現(xiàn)、計費并支持自己的服務(wù)。
　　目前看來，在應(yīng)對交叉銷售和向上銷售服務(wù)時，移動和固定通信業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)信息是不同的。運營商需要建立一個數(shù)據(jù)遷移戰(zhàn)略，并實施企業(yè)產(chǎn)品目錄——能夠管理所有產(chǎn)品信息的單一存儲庫。
　　全業(yè)務(wù)運營對于計費有哪些新要求？
　　鐘健松：在電信重組之前，國內(nèi)運營商的計費系統(tǒng)各自針對開展的業(yè)務(wù)特點進行建設(shè)，專注重點有所不同。隨著全業(yè)務(wù)運營時代到來，也對計費系統(tǒng)帶來了新的挑戰(zhàn)，只有快速地向全業(yè)務(wù)融合計費轉(zhuǎn)變，才能及時為運營商提供全業(yè)務(wù)運營的業(yè)務(wù)支撐基礎(chǔ)，占領(lǐng)全業(yè)務(wù)運營至高點，向競爭對手發(fā)起挑戰(zhàn)。