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總體功能設(shè)計
系統(tǒng)采用B/S模式,利用時下流行技術(shù)開發(fā),并具有良好的用戶界面,可以為汽車銷售商和客戶提供一定的幫助。依據(jù)購車客戶和汽車經(jīng)銷商對系統(tǒng)功能的需求,以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計的原則,銷售系統(tǒng)的搭建面向企業(yè)和個人兩個用戶。汽車銷售平臺可以劃分為以下三大模塊:登錄模塊、客戶購車平臺模塊、車企后臺管理模塊[3-5]。
1.1登錄板塊
該板塊管理分不同的賬號權(quán)限,賬號權(quán)限不同,則進入的的平臺模塊也不同。通過輸入用戶名和密碼,客戶、經(jīng)銷商可登錄各自界面。在登錄模塊中客戶、經(jīng)銷商都可以修改自己的資料,但經(jīng)銷商在資料填寫后需要經(jīng)過審核,方能進入車企后臺管理界面進行操作。1.2客戶購車平臺購車平臺展示板塊包括購車需求調(diào)研、車型信息介紹、車型對比分析、車輛預(yù)約試駕和預(yù)定、售后服務(wù)等詳細內(nèi)容[6]。
1.3車企后臺管理
車企后臺管理是不同汽車廠商對汽車銷售平臺的管理[7,8],經(jīng)銷商通過注冊獲取其基本權(quán)限,主要包括不同地區(qū)車企的4S店基本信息、車型、會員、信息咨詢和車輛訂單的信息統(tǒng)計,以及售后維修保養(yǎng)訂單的管理。通過對該系統(tǒng)平臺的設(shè)計滿足了經(jīng)銷商的以下需求:(1)系統(tǒng)為汽車營銷提供了新的銷售渠道,減少了過多的成本支出。(2)不同企業(yè)的車輛信息都在系統(tǒng)中可以查到,經(jīng)銷商可以通過系統(tǒng)了解競爭對手的車輛信息,使企業(yè)之間的競爭更加公開透明。(3)通過客戶填寫購車需求調(diào)研表,能讓經(jīng)銷商更加了解客戶需求,為未來車型的設(shè)計和生產(chǎn)提供參考。(4)通過汽車網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)經(jīng)銷商可以快速發(fā)布最新的購車優(yōu)惠政策,以此吸引顧客。通過對該系統(tǒng)平臺的設(shè)計滿足了客戶的以下需求:(1)客戶在購車時不必東奔西跑,在系統(tǒng)中就可以查閱所有品牌車輛的信息。(2)系統(tǒng)能夠給客戶提供優(yōu)選車輛,當(dāng)然優(yōu)選車輛的提供是建立在客戶填寫了購車需求調(diào)研表的基礎(chǔ)之上。(3)系統(tǒng)能夠為客戶提供競爭車型的對比分析,使客戶更加了解車輛的特點,能挑選出更加符合自身需求的車輛。(4)在線預(yù)約試駕服務(wù)能夠讓客戶在自由方便的時間內(nèi)隨時隨地試駕車輛,為客戶節(jié)省了時間。