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推銷(xiāo)有很多種方式，電銷(xiāo)就是其中一種。做過(guò)電銷(xiāo)的都知道，電話銷(xiāo)售是一個(gè)打持久戰(zhàn)的過(guò)程，因此每通電話的時(shí)間不宜太長(zhǎng)，而且還要增加打電話的頻率，切記不可急于求成。正因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售看不到對(duì)方，因此你的肢體語(yǔ)言在推銷(xiāo)中也就無(wú)法影響到顧客。這篇文章教你在電銷(xiāo)工作中如何使用這些隱藏的推銷(xiāo)技巧，來(lái)助你成交。

其一：當(dāng)我們?cè)诮o顧客打電話時(shí)，最先影響到顧客的就是你的聲音了。面對(duì)面談話，就算講的不好，也可以通過(guò)態(tài)度以及表情來(lái)彌補(bǔ)，而打電話時(shí)，對(duì)方只能感受到你的聲音，就像我們?cè)诼?tīng)到某個(gè)電臺(tái)某個(gè)人的講話時(shí)，容易被某個(gè)聲音所吸引，這就是聲音的力量；

其二：聲音的殺傷力；聲音對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是我們的第二張臉，也許有人問(wèn)聲線畢竟是天生的，后天還能改嗎？當(dāng)然可以了。因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的不科學(xué)發(fā)音導(dǎo)致自己的聲音變成了如今這樣。如果后天有意識(shí)的對(duì)我們的聲音進(jìn)行訓(xùn)練、修正，自己的聲音是完全可以改變的；

其三：讓聲音充滿感情；雖然是電話溝通，但是你的聲音所表達(dá)出來(lái)的情感顧客還是能感覺(jué)到的。就像我們繃著一張臉說(shuō)出的話和微笑著說(shuō)話完全不一樣。因此在打電話的時(shí)候一定要時(shí)刻保持熱情。也許我們每天遭受很多次的拒絕，熱情慢慢就消失了，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，在自己的辦公桌前放一個(gè)搞笑圖片，這樣就能讓自己時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。這里要注意一點(diǎn)，對(duì)于陌生顧客，一定不能熱情過(guò)度，不然顧客會(huì)認(rèn)為你很虛偽；

其四：要控制好自己的音量；在推銷(xiāo)過(guò)程中，講話的聲音一定要適中，如果聲音太小，顧客聽(tīng)不清楚你所要表達(dá)的意思，還有可能會(huì)誤解你的意思，如果聲音太大，會(huì)擾亂顧客的正常情緒，使顧客感到心煩意亂；

其五：在咬字上一定要清晰；在推銷(xiāo)過(guò)程中，清晰的發(fā)音會(huì)讓顧客感覺(jué)到你很專(zhuān)業(yè)，如果無(wú)法保證咬字清晰，那么請(qǐng)你放慢語(yǔ)速，寧愿多費(fèi)一些時(shí)間，也要讓顧客聽(tīng)清楚你講的是什么。

以上五個(gè)要點(diǎn)也許你已經(jīng)掌握了，接下來(lái)我們?cè)撊绾握f(shuō)才能讓別人一聽(tīng)就喜歡上自己呢？

1、影響語(yǔ)言感染力的一個(gè)最重要因素就是你的講話語(yǔ)速，語(yǔ)速快，你傳遞給顧客的是急促而且紊亂的，這樣就無(wú)法創(chuàng)造出一個(gè)溫馨的氣場(chǎng)。而且顧客都不知道你說(shuō)了些什么。因此在平時(shí)就應(yīng)該學(xué)會(huì)沉住氣，慢慢地說(shuō)，這樣才能讓顧客聽(tīng)起來(lái)舒服一些；

2、要將自己的聲音壓低一些，一定不要跟顧客大聲講話，如果聲音太大就沒(méi)有溫和的情感，顧客也會(huì)感到厭煩；

3、適時(shí)地停頓可以更好的吸引顧客的注意力，而且停頓下來(lái)之后，顧客插話比較方便，一問(wèn)一答才能創(chuàng)造出更好的氣氛；

4、如果你能微笑著打電話，顧客可以通過(guò)你的聲音感受的到；

5、長(zhǎng)時(shí)間的打電話一定會(huì)產(chǎn)生疲倦，這個(gè)時(shí)候先自我調(diào)節(jié)一下，比如出去透透氣。

標(biāo)簽：遼寧紹興臺(tái)州許昌定西滄州晉中定西

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