電話銷售，是作為人工篩客的最快一個(gè)辦法。但我們的電話銷售在每天面對拒絕、辱罵、不理解時(shí)，內(nèi)心強(qiáng)大的銷售是可以完成自我調(diào)節(jié)的，但是面臨封號(hào)時(shí)，再強(qiáng)大的銷售也無能為力，只得去營業(yè)廳去辦理 解封，而同時(shí)我們也面臨著運(yùn)營商的信用警示。
我自己做電話銷售也是有很多年了，現(xiàn)在很多公司都要求效率的提示，我們都知道CRM軟件能給我們自己和企業(yè)，提高工作效率甚至能省去很多無效的溝通和工作，有了系統(tǒng)我們也能給人員設(shè)置KPI，提高工作效率的同時(shí)，還能帶來更多潛在客戶；所有電話全程錄音，加強(qiáng)企業(yè)管理，提高員工工作質(zhì)量；具備CRM系統(tǒng)功能，客戶信息一鍵導(dǎo)入客戶跟進(jìn)，統(tǒng)一管理和分配。通話數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總，生成報(bào)表，員工工作動(dòng)態(tài)一目了然。客戶信息自動(dòng)識(shí)別，通過彈屏等方式呈現(xiàn)出來，讓溝通變得更加營銷化，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)然，有個(gè)能夠高效辦公的工具固然是好的，但怎樣又能解決我們止步電話銷售的關(guān)鍵問題“封號(hào)”呢？作為Saas服務(wù)商，我們也嘗試過N多方案不斷內(nèi)測電銷企業(yè)所需的抗封號(hào)外呼系統(tǒng)，多次測試后我們也找到了更適合大眾的防封號(hào)方案，而很多電銷企業(yè)在正常投入使用后都有一個(gè)好的反響。大家可以跟隨小編的步伐，一起來看看吧：
預(yù)防封號(hào)方案：
采用A x B呼叫模式，通過公費(fèi)號(hào)碼呼叫客戶，走的是聯(lián)通線路，它的運(yùn)營商封號(hào)策略比普通手機(jī)號(hào)的封號(hào)策略要寬松，對呼叫頻次這一塊沒有那么嚴(yán)格。且系統(tǒng)是基于智能的防封號(hào)算法自動(dòng)限制呼叫次數(shù)和呼叫頻率，有效減少封號(hào)情況。
提升接通率：對外顯示的中間號(hào)，如果被用戶標(biāo)注為騷擾號(hào)碼后，接通率會(huì)降低。這時(shí)只要換一個(gè)中間號(hào)，就能換個(gè)外顯號(hào)碼。更換成本低。換主叫號(hào)后仍可繼續(xù)使用當(dāng)月的套餐剩余分鐘數(shù)。
話費(fèi)更低：公費(fèi)電話語音套餐由企業(yè)統(tǒng)一購買，無需員工報(bào)銷，資費(fèi)更低，最低至6.4分錢/分鐘。
自由外呼：同時(shí)支持電腦端和安卓手機(jī)端呼叫，支持客戶回?fù)??？墒褂脤僭挋C(jī)，也可以使用自己的手機(jī)外呼（有些線路必須安卓主流機(jī)型才能實(shí)現(xiàn)錄音，但是只打電話是沒問題的）。
通話統(tǒng)計(jì)：電銷人員工作過程統(tǒng)計(jì)，呼入呼出通時(shí)通次統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
自動(dòng)錄音：錄音文件自動(dòng)同步，隨時(shí)查聽和下載，優(yōu)秀錄音團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行共享。
不同的行業(yè)、不同的解決方案。而此時(shí)您在考慮的，都是您的同行實(shí)驗(yàn)過并且仍然在使用著的。
電銷系統(tǒng)不封號(hào)是非常重要的事情，那么電銷系統(tǒng)如何做到不封號(hào)呢？
想要理解電銷系統(tǒng)的封號(hào)為何如此重要，首先要了解為什么會(huì)有電銷封號(hào)。電銷卡和普通電話卡是一樣的，目前工信部在嚴(yán)厲打擊電話騷擾，所以對于高頻呼出電話采取直接封停措施由于所有電銷公司都要大量打電話，而電銷企業(yè)由于業(yè)務(wù)需要，所以每個(gè)號(hào)碼都存在非正常高頻呼出，導(dǎo)致大量被封號(hào)情況，搞得企業(yè)苦不堪言。
電銷封號(hào)對于企業(yè)來說有哪些壞處呢？首先被封號(hào)后，號(hào)碼無法正常使用，電銷外呼量自然會(huì)受到影響，無法正常開展外呼業(yè)務(wù)，工作效率無法保證，公司效益自然會(huì)受到影響。其次，被封號(hào)需要專人去相關(guān)地點(diǎn)提交資料并解封，這個(gè)過程需要耗費(fèi)大量人力財(cái)力，是企業(yè)一筆相對較大的支出。頻繁的封卡，對電銷從業(yè)人員的內(nèi)心也是一種考驗(yàn)，容易影響電銷人員的工作情緒，降低工作效率。
電銷系統(tǒng)如何做到不封號(hào)？關(guān)于如何做到電銷系統(tǒng)不封號(hào)？這就需要從電話封卡的原理說起。運(yùn)營商對于手機(jī)卡的管控，一般是基于三點(diǎn)：一是運(yùn)營商的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測手機(jī)卡的呼出頻次，一旦在短時(shí)間或者一天內(nèi)高頻的呼叫，會(huì)被認(rèn)定為惡意營銷和騷擾。二是標(biāo)記。運(yùn)營商的標(biāo)記與第三方并不一致。諸如360號(hào)碼、搜狗號(hào)碼的標(biāo)記，其實(shí)只有用戶安裝了這些軟件才會(huì)顯示標(biāo)記，對于運(yùn)營商的影響很有限。運(yùn)營商本身也會(huì)有個(gè)標(biāo)記系統(tǒng)，才是對封卡產(chǎn)生重大影響的原因。三是投訴。用戶對手機(jī)號(hào)去運(yùn)營商處進(jìn)行投訴，運(yùn)營商結(jié)合自身數(shù)據(jù)會(huì)得出封卡與否的結(jié)論。
要真正降低電銷封卡的風(fēng)險(xiǎn)，方法其實(shí)也不難理解，就是有大量卡線供應(yīng)，降低線路單位時(shí)間的內(nèi)的撥打頻次，被標(biāo)記和投訴的次數(shù)，當(dāng)然這肯定會(huì)使成本大幅提高，也需要系統(tǒng)做優(yōu)化調(diào)配處理，對于大的電銷公司來說還可以接受，但對于小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)電銷公司就很難承受的成本了，這也是為什么當(dāng)前一些網(wǎng)絡(luò)電話app火熱起來的原因，我們以今年很多小團(tuán)隊(duì)都在使用的一款叫方大云直呼app來說，雖然高頻撥打賬戶依然會(huì)被凍結(jié)，但可以通過多申請賬戶控制撥打頻次來規(guī)避，它以優(yōu)秀的高清穩(wěn)定通話和超低資費(fèi)通話成本的優(yōu)勢，支持防標(biāo)記拉黑功能，可以滿足小規(guī)模的電銷團(tuán)隊(duì)作為過渡或者臨時(shí)使用，從而保證了電銷小企業(yè)的外呼的可持續(xù)發(fā)展。
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