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所謂市場細(xì)分，是指按照消費者的一定特性而把整體市場劃分為兩個或兩個以上的子市場，以用來確定目標(biāo)市場的過程。在消費者市場上，企業(yè)可以使用多種因素來對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分，常用的市場細(xì)分方法有地理細(xì)分方法、人口細(xì)分方法、心理細(xì)分方法、行為細(xì)分方法等幾種。
有效的市場細(xì)分必須遵循可衡量性、可獲得性、可贏利性以及可行動性。2.1.2 目標(biāo)市場選擇
選擇目標(biāo)市場是在對不同的細(xì)分市場進(jìn)行評估的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。一般而言，企業(yè)在選擇目標(biāo)市場是可應(yīng)用三種策略：無差異性目標(biāo)市場策略、差異性目標(biāo)市場策略和密集型目標(biāo)市場策略。
無差異性目標(biāo)市場策略是企業(yè)忽略不同客戶的需求差別，尋找出全部目標(biāo)市場需求的共性，據(jù)此以同樣的營銷組合為該市場服務(wù)。其優(yōu)點是可以發(fā)展規(guī)模效益優(yōu)勢，降低成本，簡化營銷工作；缺點是有效性較差，易引起其他企業(yè)模仿，造成更激烈的市場競爭。
差異性目標(biāo)市場策略是企業(yè)針對不同的細(xì)分市場分別設(shè)計相應(yīng)的營銷組合，即用不同的營銷組合分別進(jìn)入幾個目標(biāo)市場。其優(yōu)點是能針對性的滿足不同消費者的需要，能創(chuàng)造出更多的銷售效益；缺點是營銷成本高，操作要求高，一般適合實力較強(qiáng)的企業(yè)。密集型目標(biāo)市場策略是企業(yè)選擇一個或少量幾個細(xì)分市場，集中企業(yè)力量爭取在所進(jìn)入的細(xì)分市場獲得最大的市場占有率。其優(yōu)點是能集中力量，發(fā)揮優(yōu)勢，以特色取勝；缺點是風(fēng)險較大。密集型目標(biāo)市場策略為中小企業(yè)發(fā)揮自己的優(yōu)勢提供了一個較好的方法。目標(biāo)市場的確定和進(jìn)入，不是一般的市場策略問題，而是關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃的戰(zhàn)略性問題，是強(qiáng)化市場競爭的關(guān)鍵問題。
