什么是敏感號(hào)碼?如何查詢?這對(duì)于電銷來說，應(yīng)該是迫切想要知道的把，畢竟敏感號(hào)碼的存在是會(huì)大大降低電話銷售的效率，或者導(dǎo)致電銷封號(hào)的。下面和小編一起去看看吧。

　　什么是敏感號(hào)碼?

　　關(guān)于這個(gè)問題，小編有特意的上百度特意查詢過，但是不管是百度百科，還是知乎上關(guān)于敏感號(hào)碼的資訊內(nèi)容都很少，僅僅是知道和電話銷售相關(guān)而已。為此，小編還特意請(qǐng)教了在保險(xiǎn)公司上班的朋友來了解這個(gè)問題。

　　敏感號(hào)碼其實(shí)就是我們?nèi)粘Ｉ钪胁怀？匆姷氖謾C(jī)號(hào)，不是在三大運(yùn)營(yíng)商辦理的手機(jī)號(hào)，甚至這些號(hào)碼打電話過來，我們一眼就能分別出來，這可能是銷售電話，或者是聯(lián)通、移動(dòng)打過來的電話，這一類很明顯不是正常用戶使用的手機(jī)號(hào)碼，我們都可以稱之為敏感號(hào)碼。

　　此外還有一類敏感號(hào)碼，是在電話銷售中才能遇到的情況。就是大家在和客戶打電話的時(shí)候，明明自己也沒講錯(cuò)什么、態(tài)度也很好、話術(shù)也沒有問題，但就是被客戶投訴了。確實(shí)生活中，有這樣一群電話用戶，他們只要接到銷售電話，就會(huì)產(chǎn)生厭惡進(jìn)而投訴，而我們?cè)陔婁N中，也把這一類客戶使用的電話號(hào)碼稱之為敏感號(hào)碼。

　　敏感號(hào)碼如何查詢?

　　在電話銷售中，用戶的投訴是會(huì)導(dǎo)致電話卡封號(hào)處理的，而用戶投訴又是一種人為的因素，是無法通過系統(tǒng)或是其他方式來解決這一問題的，因此我們只能盡量避免和這些用戶打電話，從而達(dá)到電銷防封號(hào)的目的，因此我們需要在眾多的電話號(hào)碼中查詢那些是敏感號(hào)碼。

　　說到敏感號(hào)碼的查詢，如果是靠人力的話，是無法解決的一件事情，不過好在現(xiàn)在是智能社會(huì)，很多事情都可以靠軟件系統(tǒng)，或者是接口等方法來解決，比如說巨人網(wǎng)絡(luò)通訊的防騷擾接口，就可以幫助大家查詢敏感號(hào)碼，過濾敏感號(hào)碼。

　　巨人網(wǎng)絡(luò)通訊的防騷擾接口標(biāo)準(zhǔn)的API接口，不僅可以幫助大家過濾敏感號(hào)碼，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)高頻外呼不封號(hào)的目的，從而降低電銷業(yè)務(wù)的投訴，穩(wěn)定電銷線路資源，在電銷用戶投訴騷擾上至少可以減少50%—75%左右。

　　以上就是小編整理的關(guān)于什么是敏感號(hào)碼?如何查詢?的全部?jī)?nèi)容，大家如果有這方面的需求，或者想了解更多電銷方面的內(nèi)容，可以關(guān)注巨人網(wǎng)絡(luò)通訊，或咨詢客服小姐姐哦。