在電話銷售的過程中，看似只有打電話的一個流程，但如果我們在電話撥通后，如果無法和客戶進行一個有效的溝通，那么其成交率是很低的，而且這也就導致一個高質(zhì)量電話資源的浪費。下面和小編一起去看看吧。

　　電銷賣產(chǎn)品需要幾個步驟?

　　電銷賣產(chǎn)品的步驟我們大致來說包括，電話接通后的開場白，打探客戶的需求、產(chǎn)品的介紹、為客戶解疑、試探性成交，如果沒有成交那么就需要由二次跟進等等。

　　除了以上步驟以外，我們還需要在和客戶打電話之前，需要對自身產(chǎn)品由一定的了解和熟悉度，同時還需要明確知道你的產(chǎn)品用戶群體定位，以及用戶習慣、用戶需求難點疼點等，并且知道電話銷售的目的是為了成交，只有這樣我們才能在電話營銷的過程中，更加輕松完成產(chǎn)品銷售。

　　2021電話銷售技巧：

　　1、電話銷售前

　　在和客戶打電話前，我們不僅要做好一系列的準備，同時還可以事先進行一定的電銷演練，或者是想更專業(yè)的電銷人員請教，總之就是找到正確的方法來提高自身電銷專業(yè)能力，從而盡快可能在打電話前就解決客戶存在的問題。

　　2、電話銷售進行時

　　在和客戶打電話的時候，我們需要利用談話內(nèi)容來引導客戶對產(chǎn)品的興趣，因此我們需要采用邊問邊聽的思路來引導客戶。最后我們還可以使用筆記本來記錄和客戶通話時遇到的問題，方便后續(xù)的復盤和話術(shù)的調(diào)整。

　　3、電話銷售后

　　電話銷售后我們應該回到整個流程的最初，根據(jù)電話銷售中遇到的問題，或者時無法解決的情況，客戶不愿意購買的原因等等進行一系列后期跟進，同時我們還需要反復練習完善對話技巧，從而盡可能的提高銷售代表的專業(yè)能力。