俗話說得好，不打無準備之戰(zhàn)，做好了提前準備，通過過程的預演，可以提前預知結果的發(fā)生，這樣才能游刃有余的進行之后的正式工作。做電銷銷售也是一樣，下面我就給大家說說電話銷售要做好哪些準備工作?

　　電話營銷要做好哪些準備工作?

　　1、分析客戶，準備資料

　　在打電話之前，我們首先要做的肯定是對我們手上可用的客戶信息做一些分析，比如公司規(guī)模;如果是知名公司;如果有一個網(wǎng)站，我們可以通過公司電子郵件來了解等。然后根據(jù)初步了解，準備好相應的資料，這樣才能更好之后給對方推薦自己的的產(chǎn)品。

　　準備好所有打電話時會用到的工具，以便隨時可以使用，例如簽字筆和記下客戶信息的筆記本。你還可以準備好一份話術合集，可以教你如何回答客戶的各類問題。初次接觸的朋友，在看對話之前很難開口。按字讀更方便。

　　2、編寫電話腳本

　　設計問題 在整個對話過程中，我們必須提出一系列問題，才樣才能掌握電話主動權。其次還可以避免對客戶產(chǎn)生強烈的銷售意識。

　　3、有效預約

　　您必須非常確定對方會回答是或否。

　　您好，您是先生(小姐)嗎?你好，我是xx公司，我們公司現(xiàn)在在推廣xx項目。

　　好的，國外客戶要求發(fā)信息，本地客戶有預約時間，很高興和你交流，謝謝，再見。

　　4、目的明確

　　明確打電話給客戶的目的。

　　盡量讓客戶說話，然后你了解了他們的需求就可以推薦他們，你需要站在客戶的角度來定位自己。

　　最好以上的準備工作，絕對對于之后你開展正式工作有很大的幫助，不信你可以試試，堅持一段時間，你絕對會發(fā)現(xiàn)你的業(yè)績會被之前提高很多。