產(chǎn)品介紹是每個(gè)業(yè)務(wù)員在面對客戶的時(shí)候，都要進(jìn)行的工作任務(wù)，只是當(dāng)場景換成了雙方使用電話溝通，而對方又是完全不了解這一方面的客戶時(shí)，業(yè)務(wù)員要怎么做好產(chǎn)品介紹呢?

　　其實(shí)這個(gè)過程中，業(yè)務(wù)員只需要注意一些技巧就好，面對客戶的時(shí)候，把握好幾個(gè)重點(diǎn)，分別是客戶不會拒絕什么，客戶需要什么，客戶希望解決什么。具體詳情可參考下文：

1，客戶不會拒絕什么

　　這是業(yè)務(wù)員在做電話營銷前要解決的問題，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員如果想做到說服對方，這是必須是要明確了解的。試問，什么是客戶不會拒絕的?

　　當(dāng)然就是對他們有好處的產(chǎn)品，既然有更好的選擇，為什么不要呢?所以業(yè)務(wù)員在做產(chǎn)品介紹的時(shí)候，一定要利用客戶這一點(diǎn)心理，讓產(chǎn)品介紹的具有極大的吸引力，客戶才不會拒絕。

2，客戶需要什么

　　如果說技巧一是業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行初步交涉時(shí)需要注意的問題，那么客戶的需求就是接下來要著重關(guān)注的。因?yàn)榭蛻糁粫x擇他需要的產(chǎn)品來購買，而業(yè)務(wù)員就要對這個(gè)客戶的需求有絕對的預(yù)知，才能帶入自己的節(jié)奏。

3，客戶希望解決什么

　　這一點(diǎn)主要在于客戶對產(chǎn)品的期望，希望利用產(chǎn)品解決什么問題。對業(yè)務(wù)員來說主要利用與當(dāng)客戶對產(chǎn)品價(jià)格方面有所糾結(jié)的時(shí)候。

　　對客戶而言，他們希望產(chǎn)品是物超所值的，那么業(yè)務(wù)員就要讓產(chǎn)品介紹的滿足他們的心愿，給他們營造出這樣一種感覺，就算是營銷成功了。

　　介紹產(chǎn)品的時(shí)候，注意好一些問題和技巧，會讓客戶和業(yè)務(wù)員的成交幾率增大許多，合作的交流也將更加的順暢。