電話營銷的三不要技巧是指當業(yè)務員面對客戶的時候，交流期間最好不要和客戶去涉及的話題和需要注意的細節(jié)處理，具體詳情如下所示：

1，不要急于成交

　　雖然不可否認業(yè)務員做電話營銷都是為了最后能夠成交的目的，但是在雙方的交涉初期，業(yè)務員最好不要著急的和客戶提出合作成交的事情，這樣只會引起他們的反感。

　　而且俗話說心急吃不了熱豆腐，做電話營銷也是一樣，講究一定的水到渠成，時機沒有把握好的話，成交的提出會讓客戶有一定的抗拒心理，從而讓和合作的難度變得更大。

2，不要強行說服

　　每一個客戶在面對產(chǎn)品的時候，一開始必然都會是先了解，然后再考慮的心理狀態(tài)。這種時候業(yè)務員是千萬不要強行的去說服客戶的，因為客戶是來消費的，他們有自己思考的空間和權利，一旦強行說服只會變成強買強賣，沒有客戶愿意和這種業(yè)務員成交合作。

3，不要忽視細節(jié)

　　細節(jié)往往是決定成敗的關鍵，對業(yè)務員和客戶來說也是這樣的。業(yè)務員在做電話營銷的時候，態(tài)度是否認真專業(yè)往往都區(qū)別在于細節(jié)上，尤其當客戶屬于的比較敏感階段，善于觀察細節(jié)的時候，業(yè)務員的細節(jié)處理是很容易得到對方認可的。

　　當然反過來看的話，如果不在意細節(jié)只會讓客戶覺得業(yè)務員并不屬于認真負責的人，對于合作成交的事情也許會需要再進行考慮一番。而在這個過程中，業(yè)務員很有可能丟失和客戶成交的機會。

　　做電話營銷的業(yè)務員多多注意，在和客戶接觸的時候盡量不要出現(xiàn)以上三種情況，會有助于雙方合作成交的順利進行。