在時(shí)尚一族中，短信交流甚至代替了語(yǔ)音通話功能。在中國(guó)常年的無(wú)線業(yè)務(wù)熏陶下，人們也更習(xí)慣于用短信參與各種互動(dòng)。以電話為主要銷售模式的企業(yè)和銷售員經(jīng)常遇到的問(wèn)題是，無(wú)法準(zhǔn)確的判斷目標(biāo)客戶，無(wú)法準(zhǔn)確的確定客戶的實(shí)際需要。想要解決這些問(wèn)題就要先做好短信營(yíng)銷了。

　　1.短信營(yíng)銷是電話營(yíng)銷的偵察兵

　　當(dāng)我們拿到準(zhǔn)客戶的資料時(shí)，要加以區(qū)分，能掌握客戶詳細(xì)資料的情況，可以直接開(kāi)展電話銷售。對(duì)于情況不詳，有的甚至都不知道客戶是否還做這一行，對(duì)于這樣的準(zhǔn)客戶，最好的選擇是先發(fā)手機(jī)短信和對(duì)方溝通，如果對(duì)方能夠熱情的回短信，說(shuō)明業(yè)務(wù)有希望。如果對(duì)方理都不理你，那么電話也不用打了，說(shuō)明他根本不是你的客戶。

　　2.短信營(yíng)銷要貫穿電話營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)

　　手機(jī)短信是電話營(yíng)銷的重要組成部分。如果要讓一個(gè)客戶認(rèn)可你，不斷地發(fā)短信，一定是一個(gè)好辦法。當(dāng)然發(fā)短信也要注意時(shí)間，不要任何時(shí)間都發(fā)，掌握不好時(shí)間，也會(huì)讓客戶厭煩。適合發(fā)短信的時(shí)間點(diǎn)：上午的十點(diǎn)半到十二點(diǎn)，下午的三點(diǎn)半到六點(diǎn)，晚上的七點(diǎn)到九點(diǎn)。另外周末晚上沒(méi)有特別預(yù)約不要發(fā)短信給客戶?？偠灾?，手機(jī)短信運(yùn)用的好一定會(huì)成為電話營(yíng)銷的好幫手。

　　3. 短信營(yíng)銷能架起一座和客戶溝通的橋梁

　　對(duì)于是你的準(zhǔn)客戶，卻一時(shí)又不采購(gòu)你的產(chǎn)品的客戶，手機(jī)短信就成了通向客戶的橋梁。你可以在節(jié)假日，周末，利用手機(jī)短信帶去你的祝福。久而久之，客戶會(huì)被你的真心感動(dòng)，這時(shí)你再打電話給他，他即使不要你的產(chǎn)品，也會(huì)對(duì)你非?？蜌獾?。如果要選擇產(chǎn)品的時(shí)候，你肯定是首選對(duì)象。凡事貴在堅(jiān)持。

　　其實(shí)現(xiàn)在多種營(yíng)銷模式都是相互關(guān)聯(lián)的，兩者結(jié)合也會(huì)有意想不到的收獲。首先我們要學(xué)會(huì)如何做好短信營(yíng)銷，應(yīng)為它是電話營(yíng)銷的關(guān)鍵。