電銷卡又名虛商卡，這種指的是在運(yùn)營商下面的卡，只是沒有自己的服務(wù)器而已，這種卡是比一般的卡多了投訴名額，一般是千分之七，也就是1000張卡有7個投訴名額，說的是一級代理，下面的代理名額更少，卡商為了風(fēng)控，等投訴名額到了一定程度會批量封卡，也就是比如先封300張試試，如果還沒降下來就會封完，而且他這種還是呼出，

因為那時候硬件配置成本費(fèi)十分價格昂貴，許多中國公司在責(zé)任意識上沒有意識到客服中心的重要性?？头行牡膶嵸|(zhì)便是處理2個難題，進(jìn)入處理顧客的服務(wù)項目，呼出處理電話銷售。在基本建設(shè)方式層面主要是分成二種：建造客服中心，業(yè)務(wù)外包客服中心。

那時候還記得，中國許多的公司處在上山圈的時期，方式與市場銷售為王，絕大多數(shù)公司重營銷推廣，輕服務(wù)項目，因而全部保障體系做為一個成本中心核心，服務(wù)項目各方面或是放到第三位的（第一位營銷推廣，第二位商品，第三位服務(wù)項目），而外國的公司相對性而言每個管理體系早已十分完善健全，更必須一套詳細(xì)的售后維修服務(wù)管理體系做為支撐點，也許也是一項剛度的規(guī)定吧。
沒有絕對不封的電銷卡。第一，只要撥打時間和頻率控制好，一般不容易封。第二呢這個也和您自身的業(yè)務(wù)有關(guān)系，如果業(yè)務(wù)的投訴率相對高，那封卡風(fēng)險就很大，一般金融業(yè)務(wù)都是高投訴率的?？梢哉曳€(wěn)定一點的卡商，每過一段時間換卡組，這樣標(biāo)記少，接通率高，而且穩(wěn)定一些。

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