4月18-19日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)主辦的2018中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在上海. 陸家嘴.國(guó)際會(huì)議中心>順利召開(kāi)，云翌通信作為行業(yè)資深呼叫中心廠商參加此次行業(yè)盛會(huì)，其自主研發(fā)的智能呼叫中心系統(tǒng)、SaaS通信云平臺(tái)在會(huì)上吸引眾多參觀者駐足交流！

權(quán)威行業(yè)媒體51Callcenter舉辦此次會(huì)議，空前火爆，會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席，涉及行業(yè)包含互聯(lián)網(wǎng)、金融、政府、電商等，參會(huì)人員大多是企業(yè)管理人員，場(chǎng)外展位區(qū)參觀交流者眾多。云翌通信展出的AI智能電話機(jī)器人受到參觀者高度青睞，智能電話機(jī)器人可替代企業(yè)簡(jiǎn)單重復(fù)的人工工作，節(jié)省人工成本，提高企業(yè)工作效率。

云翌A(yù)I電話機(jī)器人 取代簡(jiǎn)單重復(fù)的人工工作

云翌電話機(jī)器人按照預(yù)設(shè)的呼叫邏輯，提供智能語(yǔ)音交互服務(wù)或者自動(dòng)呼叫客戶，進(jìn)行多輪語(yǔ)音交流、話術(shù)引導(dǎo)，以達(dá)到消息通知或者意向客戶信息反饋。真人語(yǔ)音溝通，讓客戶感知更溫和。

在公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展中，重復(fù)簡(jiǎn)單的工作往往浪費(fèi)大量人工時(shí)間和成本，換來(lái)的效益卻不高，用電話機(jī)器人取代人工重復(fù)簡(jiǎn)單的工作，實(shí)現(xiàn)：重復(fù)的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單化的流程化，流程化的IT化！簡(jiǎn)單重復(fù)的工作就交由機(jī)器人來(lái)溝通處理，得到的反饋再由人工進(jìn)行溝通服務(wù)，不僅提高了工作效率，客戶滿意度也大大增加。

呼叫中心混合云部署 為企業(yè)提供更貼心的系統(tǒng)服務(wù)

云翌通信做為行業(yè)領(lǐng)先的IP通信服務(wù)商，為客戶提供私有云和公有云部署解決方案，呼叫中心軟件最終目標(biāo)是要規(guī)范企業(yè)服務(wù)流程，提高工作效率和節(jié)省企業(yè)成本，云翌深耕通信行業(yè)多年，產(chǎn)品不斷更新迭代，旨在讓企業(yè)更好的使用產(chǎn)品的功能。

此次會(huì)議，云翌攜手方位共同向與會(huì)者展示呼叫中心整體解決方案，云翌EPCC呼叫中心系統(tǒng)是基于IP的系統(tǒng)，搭配方位IP話機(jī)，可快速部署使用，方位通信作為互聯(lián)網(wǎng)通信終端廠家，目前有多種IP終端產(chǎn)品均可與云翌電話系統(tǒng)快速對(duì)接使用。

大會(huì)在為期兩天的交流互動(dòng)中圓滿結(jié)束，此次大會(huì)廠商展出量最高的是“人工智能”，論壇峰會(huì)參加企業(yè)提出最多的關(guān)鍵詞也是“人工智能”，未來(lái)，通信行業(yè)將迎來(lái)一場(chǎng)智能AI的洗禮，云翌通信將憑借多年資深研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供智能放心的通信產(chǎn)品及解決方案！