3月29日下午，由CTI論壇主辦的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會在北京成功召開，現場座無虛席，參觀交流者絡繹不絕。

會上業(yè)內知名大咖進行了主題演講、交流互動，精彩紛呈。

云翌通信重點展示了智能呼叫中心、SaaS通信云平臺、IP指揮調度融合通信系統(tǒng)三大產品。

一、 智能呼叫中心系統(tǒng)

云翌IP呼叫中心系統(tǒng)是一款集計算機（軟硬件）技術、Internet技術、計算機電話集成技術（CTI）、客戶關系管理（CRM）技術、交換機（PBX）通訊技術等多方面結合的成熟、統(tǒng)一、高效的服務工作平臺，它將企業(yè)內部多個部門處理的事務，集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系“窗口”，采用統(tǒng)一的標準服務界面，為用戶提供系統(tǒng)化、智能化、個性化、人性化的服務。

系統(tǒng)以自主研發(fā)的IPPBX為基礎，具有大容量、高性能、高穩(wěn)定、多功能、低成本、實施快速、易擴展等優(yōu)勢。支持FXO、PRI、SS7、IMS、SIP等外線中繼接入方式。座席端可采用普通話機、IP話機或SIP分機，滿足各行業(yè)用戶的習慣。系統(tǒng)完全自主研發(fā)，自主知識產權，提供二次開發(fā)接口，可快速融合客戶自有業(yè)務管理系統(tǒng)。

二、SaaS通信云平臺

云翌通SaaS通信云平臺是云翌通信基于最新軟交換技術研發(fā)的企業(yè)通信云平臺，企業(yè)無需購買硬件交換機，也不需要復雜傳統(tǒng)布線，按需開通所需云總機、云呼叫中心功能，即可以享受大企業(yè)才有的集團總機及智能呼叫中心功能。

采用先進的云端電話服務，可以讓您的電話系統(tǒng)遠遠超過傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)，而且只需一小部分成本，從此溝通無界限！

三、IP指揮調度融合通信系統(tǒng)

云翌IP指揮調度融合通信系統(tǒng)綜合了國內外眾多調度系統(tǒng)的優(yōu)點，遵照國際電信聯(lián)盟（ITU-T）和中國通信行業(yè)相關標準（YD），并將IP交換機設計理念與集團電話功能融為一體。系統(tǒng)集成了最先進的計算機軟件技術和VoIP音視頻技術，具有指揮、調度、廣播、對講、喊話、告警、預案、電子地圖、無人值守等功能。系統(tǒng)設計既立足國情，又在技術創(chuàng)新上獨具優(yōu)勢，是政府、學校、石油、化工、礦山、冶煉、交通、電力、公安、部隊、煤礦等專網和大中型企事業(yè)單位理想的新型指揮調度、廣播對講設備。

此次會議活動主題鮮明、內容豐富、行業(yè)精英分享了他們對于即將到來的新通信時代的遠見和戰(zhàn)略。

2019年是云翌通信突破發(fā)展的一年，云翌將順應ICT產業(yè)發(fā)展的趨勢，不斷優(yōu)化創(chuàng)新，為客戶提供放心的產品和服務，為共建智能通信新生態(tài)貢獻力量！