呼叫中心系統(tǒng)有哪些公司，如今國(guó)內(nèi)做呼叫中心系統(tǒng)公司越來越多，哪家呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)公司值得推薦，云翌通信作為專業(yè)的呼叫中心廠商，為你介紹一下國(guó)內(nèi)排名前五的呼叫中心公司都有哪些。

呼叫中心公司排名

上海云翌通信科技有限公司，是國(guó)內(nèi)比較老牌的呼叫服務(wù)公司，以自建呼叫系統(tǒng)為主，云呼叫系統(tǒng)租用為輔，公司核心管理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)10年以上的資深人士，已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供呼叫中心系統(tǒng)通信解決方案。

自主研發(fā)提供Saas云客服系統(tǒng)的服務(wù)廠商，其為企業(yè)云客服提供解決方案，一直到售后跟進(jìn)的各類階段場(chǎng)景。

在業(yè)務(wù)方面，它主要分為兩個(gè)場(chǎng)景，企業(yè)電銷類和客服類。具體服務(wù)包括云客服、云電銷、在線客服以及客服外包等。

訊鳥國(guó)內(nèi)較早的呼叫中心廠商之一自主研發(fā)SaaS產(chǎn)品，為企業(yè)提供多種云呼叫中心的搭建方案。

而在客服型呼叫中心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上還推出了專門針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷場(chǎng)景的解決方案，同時(shí)為企業(yè)提供了專業(yè)的呼叫外包服務(wù)，其部署靈活功能強(qiáng)大，但無法為企業(yè)提供全渠道客服場(chǎng)景。

主要為企業(yè)提供呼叫中心呼叫服務(wù)以及云呼叫中心云服務(wù)產(chǎn)品，另外企業(yè)在智能客服、智能機(jī)器人、智能質(zhì)檢方面有一定的實(shí)力。

在使用上講，在呼叫中心線路部署方面是非常強(qiáng)大的，能夠滿足絕大多數(shù)企業(yè)的場(chǎng)景需求，但其在全渠道覆蓋這一方面不支持客戶工單，在線客服場(chǎng)景功能偏弱。

主要為企業(yè)提供網(wǎng)站即時(shí)通訊等服務(wù)，它最大的優(yōu)勢(shì)就在于即時(shí)通訊與語音通訊方面積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，在客服產(chǎn)品上以公有云呼叫系統(tǒng)為主，基礎(chǔ)功能完善，系統(tǒng)性能也較強(qiáng)。

但是考慮到如今客服產(chǎn)品全渠道集成與智能化，其優(yōu)勢(shì)還是在即時(shí)通訊方面，云客服呼叫產(chǎn)品不占優(yōu)勢(shì)。

好了，呼叫中心系統(tǒng)公司都有哪些就介紹到這里，如今呼叫中心產(chǎn)品技術(shù)比較成熟，企業(yè)選擇呼叫中心軟件公司時(shí)，還需要了解呼叫中心系統(tǒng)搭建方式，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性以及后期的更新和維護(hù)等方面。