智能電話系統(tǒng)融合了最新的AI人工智能技術(shù)，使得智能電話呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)外呼、營銷、客服方面大顯身手，降本增效，大大提高了企業(yè)營銷效率，將企業(yè)的電話營銷工作進行流程化、自動化、智能化。
一、智能電話外呼系統(tǒng)特點：
1、云翌智能電話外呼系統(tǒng)本系統(tǒng)可設置人工直接通話模式。系統(tǒng)在后臺自動撥號，撥通客戶后再由座席人員直接與客戶通話，以此節(jié)省銷售人員手動撥號時間，而且雙方的通話內(nèi)容全程錄音。此功能適用于企業(yè)電銷部門的電話銷售業(yè)務。
2、不同的電話通道可分別分配不同的外呼任務，分別播放不同的語音。比如多部電話可同時語音外呼自動播放通知、電話自動催費、物業(yè)費自動催繳、寬帶欠費催繳、煤氣費催繳等可同時進行。
若呼通后自動播放語音時可提示客戶按預設的電話按鍵后可與客服人員直接通話，為客戶釋疑或者提供其它人工服務。
3、可生成多種電話話務統(tǒng)計報表，便于企業(yè)領導對電話銷售人員的監(jiān)管和業(yè)績考核。
二、智能電話呼叫系統(tǒng)主要功能：
1、外呼電話號碼批量導入
智能電話呼叫系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶可以將外呼電話號碼按系統(tǒng)設定的格式導入數(shù)據(jù)庫，重復的電話號碼自動過濾。
2、系統(tǒng)自動外呼
智能電話呼叫系統(tǒng)提供多種方式的外呼設置選擇，設置內(nèi)容包括外呼時間，外呼次數(shù)以及語音設置。外呼方式設定后，系統(tǒng)自動開始外呼。
3、 自動外呼方式設置
智能電話呼叫系統(tǒng)共有四種外呼方式：呼出接通后放語音，放完語音后就掛機；呼出接通后放語音，放完語音后轉(zhuǎn)人工坐席通話；呼出接通后放語音，等對方按鍵后轉(zhuǎn)人工坐席通話；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工坐席通話。
4、系統(tǒng)自動撥號，撥通后雙方通話
可由系統(tǒng)在后臺自動撥號，撥通后直接轉(zhuǎn)雙方人工通話，節(jié)省銷售人員手動撥號時間；通話內(nèi)容自動錄音。
5、通話自動錄音
坐席人員與客戶通話時，雙方通話內(nèi)容自動錄音。
6、通話備注錄入
每個通話可輸入通話內(nèi)容，存檔以便日后查詢。
7、電話外呼時長設置
智能電話呼叫系統(tǒng)對外呼的語音廣告可以自行控制時間長短，對外呼播放時間長短沒有限制。
8、系統(tǒng)自動統(tǒng)計已接電話和未接電話
系統(tǒng)自動識別已接電話號碼和未接電話號碼，并可以分別導出。
9、對已接電話和未接電話可以分別設置不同的重復呼叫次數(shù)
智能電話呼叫系統(tǒng)可以對已接電話和未接電話分別設置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。
10、 CRM客戶管理功能
系統(tǒng)具有CRM客戶資料管理、訂單管理等功能，支持Excel表格的客戶資料導入導出，可導入客戶名稱和客戶地址等多項客戶資料。
11、外呼回訪提醒功能
智能電話呼叫系統(tǒng)能對CRM客戶資料添加回訪提醒，在你規(guī)定的時間內(nèi)提醒你應該打那些回訪電話。
12、軟件一鍵撥號功能
直接點擊客戶資料中保存的客戶電話號碼一鍵撥出，查詢通話記錄時可一鍵回撥；實現(xiàn)高效專業(yè)的電話銷售。
13、 黑名單設置功能
可以批量導入或逐條增加禁止撥打的電話號碼。
14、短信收/發(fā)功能
短信收/發(fā)，通話后可自動回復短信。短信可插入客戶資料中的動態(tài)內(nèi)容，比如用戶姓名、稱呼、訂單號等內(nèi)容，體現(xiàn)出一個專業(yè)銷售服務過程。
15、耳麥接聽功能
可直接接上電腦耳機接聽電話，解放雙手，方便邊通話邊使用電腦。
16、數(shù)據(jù)庫資料讀取及語音文件播放
用戶收到外呼電話并摘機后，智能電話呼叫系統(tǒng)自動讀取數(shù)據(jù)庫中的資料，并將語音文件（廣告）自動播放給用戶收聽。
17、TTS文字轉(zhuǎn)語音功能
智能電話呼叫系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語音廣告，文本文檔編輯好語音內(nèi)容，軟件自動合成語音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。
18、語音文件可供選擇性播放
客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請按“0”，產(chǎn)品服務請按“1”。同時系統(tǒng)能統(tǒng)計出按了“0”鍵和按了“1”鍵的客戶數(shù)量。
19、可生成多種電話話務統(tǒng)計報表
本電話外呼系統(tǒng)可按多種條件生成多種電話話務統(tǒng)計報表。
三、云翌智能電話系統(tǒng)的電話線路接入方式：
1、有線電話接入：
有線方式為接普通固話線路或用VOIP語音網(wǎng)關接出來的網(wǎng)絡電話。
2、無線固話手機卡無線接入：
手機卡無線方式為使用無線固話無線座機卡和移動聯(lián)通電信的手機卡，再配上手機卡轉(zhuǎn)換設備實現(xiàn)無線轉(zhuǎn)有線線路接入。
3、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡接入：
通過互聯(lián)網(wǎng)接入，在電腦上插上耳機用語音呼叫軟件撥打電話。
好了，智能電話營銷系統(tǒng)就介紹到這里了，更多關于智能電話機器人系統(tǒng)、語音外呼系統(tǒng)、電話報警系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)價格等相關問題，可以咨詢云翌，我們將為企業(yè)提供高效率智能營銷服務系統(tǒng)。
