400電話系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的400電話，在電話的呼入、智能轉(zhuǎn)接、分配等功能方面都有非常大的提升，400電話不僅僅是一個號碼，所以說一個好的400電話管理系統(tǒng)，可以大大提升企業(yè)形象，為企業(yè)營銷和客服服務(wù)。

400電話是一個由10位數(shù)字組成的號碼，是電信運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話總機的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實體電話（座機、手機）上接聽，實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性，規(guī)范性。

400電話話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，用戶無需支付長途費用，體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務(wù)意識，也是企業(yè)信譽和實力的象征。

400電話不僅僅是企業(yè)形象的提升，更是企業(yè)經(jīng)營理念的提升，400號碼簡單易記、話費分攤。同樣是廣告投放，用戶更愿意撥打400電話，有效增加來電數(shù)量以及溝通時間，廣告投放效果提升30%以上。

“400*”作為其在全國的統(tǒng)一接入碼，在全國范圍內(nèi)，主叫用戶只需要撥打該號碼，無須加撥區(qū)號。

主叫方只需要按當?shù)厥性捹M收取，被叫方承擔來電接聽費用。

固話、小靈通、手機均能撥打。

主被叫分攤付費，會因付出成本增加而減少惡意呼叫。

信息在中國電信公用電話網(wǎng)上傳輸，質(zhì)量穩(wěn)定可靠。

為客戶提供便捷的電話咨詢引導(dǎo)，使客戶感覺企業(yè)規(guī)模大且規(guī)范，同時也提高了企業(yè)各部門的工作效率。

根據(jù)企業(yè)實際需求設(shè)置客服分配接聽，讓適合的人接聽適合的電話，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

企業(yè)在多地區(qū)有分公司的情況下，可以按不同的區(qū)域設(shè)置轉(zhuǎn)接號碼； 方便企業(yè)各區(qū)域分公司的管理，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

在凌沃科技開通400電話，每個客戶來電均會立即彈屏，客戶來電號碼、區(qū)域、歷史記錄、業(yè)務(wù)信息立即彈屏顯示。

為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動播報客服人員工號。規(guī)范企業(yè)電話接聽行為，像銀行、電信企業(yè)一樣接聽電話。

支持多個客戶同時撥打接入，避免占線。系統(tǒng)支持10人以上撥打400號碼接入，節(jié)省企業(yè)開通中繼功能費用。

每個400來電客戶信息、業(yè)務(wù)溝通記錄，均可直接保存在云端，方便公司協(xié)同調(diào)配、管理與統(tǒng)計分析。

自動記錄客戶留言，方便企業(yè)及時對留言信息進行處理，真正保障企業(yè)24小時服務(wù)響應(yīng)回饋。

隨時隨地通過手機實時查看來話記錄及數(shù)據(jù)分析，修改號碼設(shè)置，銷售運營盡在掌握。

通話服務(wù)結(jié)束前，系統(tǒng)自動邀請客戶對坐席人員服務(wù)進行按鍵評分；力求客戶滿意，為企業(yè)評測管理提供支持。

為企業(yè)量身定制，客戶來電為客戶傳達真實的企業(yè)信息，包括產(chǎn)品、服務(wù)、文化和問候，是企業(yè)的有聲名片。

1個400號碼可以解決企業(yè)對于全國客戶的服務(wù)接入，客戶記住了號碼等于記住了企業(yè)。

400電話比實體電話宣傳更能彰顯企業(yè)實力和提升企業(yè)形象，撥打效率高于30%。

主被叫分攤話費，有效杜絕惡意呼叫。提供多項提高效率、降低成本增值服務(wù)。

400號碼可以終身不變，企業(yè)搬家，只需要更換綁定的實體電話，避免客戶找不到公司帶來的損。

好了，關(guān)于企業(yè)400電話呼叫系統(tǒng)就介紹到這里，如果你還想了解更多400客服電話，400電話系統(tǒng)如何辦理、搭建以及由哪些優(yōu)勢，云翌將為企業(yè)搭建更加智能化的400電話管理系統(tǒng)平臺。