相信員工看到這個(gè)問題會(huì)比較抵觸呢，但管理軟件輔助管理相信是很多管理者想要攻克的問題，最近建行無人銀行正式營(yíng)業(yè)讓人們感嘆時(shí)代在進(jìn)步的嘆息銀行成員淪為犧牲品的同時(shí)也在檢討自己是否需要改變，而管理是否需要變革？如何變革也是企業(yè)主孜孜不倦在研究的問題！

題主問怎樣的電銷外呼程序比較好？我認(rèn)為只有適合自己企業(yè)且員工認(rèn)可才是最重要的，現(xiàn)在職場(chǎng)上普遍是90.00后的員工，那么這群?jiǎn)T工有什么特點(diǎn)呢

我們需要通過一些現(xiàn)象了解一下這批90后。了解后才能對(duì)癥下藥。

現(xiàn)在90后都喜歡去哪一類公司？

智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù)顯示，2016-2017年從實(shí)際就業(yè)行業(yè)來看，IT/互聯(lián)網(wǎng)/通訊/電子行業(yè)成為應(yīng)屆生就業(yè)吸納大戶，占比29.5%，為什么越來越多的90后偏愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呢？

80、90后為什么喜歡玩游戲？

因?yàn)橛螒蚰芙o予他們存在感快感，初略的了解一下你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)游戲有一個(gè)普遍的特點(diǎn)，他們以階段性獎(jiǎng)勵(lì)吸引玩家充值獲取更好的裝備獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)以攻擊力排名決定玩家地位，地位越高他們的榮譽(yù)感越強(qiáng)，玩家享受游戲給他們的存在感渴望得到認(rèn)可。

企業(yè)家們?nèi)绾谓梃b？

都知道員工渴望得到肯定，這就需要公司有一個(gè)統(tǒng)一的分?jǐn)?shù)準(zhǔn)繩量化員工的日常行為報(bào)表管理系統(tǒng)，費(fèi)把積分分為能力分，工作分，企業(yè)文化分，以及制度分全方位量化，讓員工的優(yōu)秀行為都能獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。其利用爭(zhēng)分的形式激發(fā)員工積極性。如下事件形成的效果，經(jīng)過有效公示作用會(huì)很多不一樣。

往往還是有很多老板覺得，員工為你干活就是因?yàn)殄X，其實(shí)不是，作為一個(gè)活生生的生命體，員工有精神追求。比如公司文化、會(huì)議制度，這些都是影響他們精神感受的東西，如果這些沒有打造好，員工的動(dòng)力無法調(diào)動(dòng)不說，還會(huì)導(dǎo)致居高不下的離職率。

而利用積分的優(yōu)勢(shì)是可通過積分排名給予員工獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到全員激勵(lì)的效果，同時(shí)把有限的物資向優(yōu)秀人才傾斜，有效留住優(yōu)秀人才。

在面對(duì)90后這樣的員工群體，在精神文化方面的打造更需要電銷外呼程序化，讓他們覺得有活力，有氛圍，錢不是太刻薄的話，員工的積極性還是相當(dāng)高的。

當(dāng)然積分管理模式里報(bào)表管理系統(tǒng)，這些積分事件怎么利用是要有清晰規(guī)劃的，甚至那些是重點(diǎn)加分事件都有設(shè)置技巧在里面，可以通過一些平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，比如這樣的分類管理：

希望民企在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)，不要忽視對(duì)人性的探討，管理管的是人，人性的需求必須首先得到尊重和滿足，對(duì)90后的激勵(lì)也必須從人性中進(jìn)行探討和設(shè)計(jì)。

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