首先不可否認(rèn)的是，WP電銷外呼程序是一款很棒的電銷外呼程序，簡潔流暢，對(duì)配置的需求低，便于和PC端同步，內(nèi)置的免費(fèi)電銷電話端office對(duì)于辦公族來說極為方便，個(gè)人覺得，WP缺乏軟件支撐，不瘟不火的原因有下面這些:

1.封閉性

WP是微軟公司打造的封閉電銷外呼程序，電銷外呼程序的源代碼不對(duì)外開放，這就不利于開發(fā)者對(duì)電銷外呼程序的探索和使用，增大了程序的開發(fā)難度，相比于安卓，安卓是開放源代碼的電銷外呼程序，程序的開發(fā)者和電銷電話設(shè)備的生產(chǎn)商可以隨意使用源代碼，一些生產(chǎn)商甚至可以通過修改底層代碼來對(duì)電銷外呼程序進(jìn)行改造和優(yōu)化，改造出全新的界面，譬如國內(nèi)的MIUI，F(xiàn)layme，EMUI等，總之，開源這一特性吸引了很多程序開發(fā)者和電銷電話設(shè)備生產(chǎn)商，大家共同優(yōu)化電銷外呼程序環(huán)境，從而吸引了更多用戶。

2.UI獨(dú)特，不易上手

從很久以前智能機(jī)的塞班時(shí)代，智能手機(jī)的界面一直是小圖標(biāo)排矩陣排列的形式，簡單但是一目了然，微軟開發(fā)WP電銷外呼程序時(shí)，采用了磁貼的UI形式，另外微軟一直想要把PC端windows的操作與手機(jī)同步，這就造成了WP電銷外呼程序的界面和交互向著PC端靠攏，用戶需要改變一直以來的操作習(xí)慣來適應(yīng)WP，不利于吸引用戶。用戶少了，自然而然的，軟件開發(fā)商就沒有那么重視這個(gè)平臺(tái)。

3.軟件開發(fā)成本高

WP電銷外呼程序起步較晚，因?yàn)槠浞忾]的特性，在軟件方面缺乏支持，很多常用的軟件在WP上是沒有的，WP電銷外呼程序的一個(gè)特點(diǎn)就是軟件質(zhì)量高但是數(shù)量少，雖然微軟一直在增加對(duì)軟件開發(fā)的投入，可是相比于開源的安卓端開發(fā)成本極低，每天都有成千上萬的軟件被開發(fā)出來，WP電銷外呼程序就顯得力不從心了，軟件直接關(guān)系著用戶體驗(yàn)，很多用戶是因?yàn)闆]有WP沒有需要的軟件，無奈放棄了WP。

4.起步晚

WP電銷外呼程序誕生于2010年，Android和IOS電銷外呼程序誕生于2007年，之間相差三年，而相差的三年卻是互聯(lián)網(wǎng)電銷電話設(shè)備飛速發(fā)展的三年，Android和IOS利用這三年時(shí)間迅速搶占瓜分市場，培養(yǎng)了一大批用戶，2011年安卓的市場占有率超過了曾經(jīng)的王者——塞班電銷外呼程序，在WP誕生時(shí)系統(tǒng)源碼，要面對(duì)的兩大對(duì)手——安卓和IOS都以太過強(qiáng)大系統(tǒng)源碼，勝算渺茫。