三星當(dāng)年也是這樣玩的，把三星自己的Tizen外呼系統(tǒng)用在低端機(jī)和電視等上面，華為是學(xué)三星這一招，幾乎玩法一模一樣。

其實三星和華為們都明白，花高價買他們高檔外呼的人，其實并不存在品牌忠誠度，這些人只是收入高而已。他們選擇華為和三星的原因，是這些品牌正在風(fēng)口上手機(jī)系統(tǒng)，這些人其實曾經(jīng)也是諾基亞和三星的高端客戶，諾基亞不行了換三星；現(xiàn)在三星在國內(nèi)不行了，他們就選華為；華為一旦不行了，他們還繼續(xù)換。

如果你的外呼系統(tǒng)讓他們用起來不爽，特別是這些人還要出國或者有跨國的生意，如果鴻蒙對國外的應(yīng)用支持不好，哪怕是這些應(yīng)用的開發(fā)者們故意搞得不好兼容，那么這些客戶不會怪谷歌或者facebook們，可能會直接怪外呼的問題，這些用戶很可能就會丟掉。

其實這種玩法是一種折衷的選擇，但并不一定是最好的選擇。無非就是不想放棄現(xiàn)有的高利潤產(chǎn)品，拿一些低利潤的產(chǎn)品來試路手機(jī)系統(tǒng)，然后靠蠶食來達(dá)到擴(kuò)大自己外呼系統(tǒng)的目的。

表面上看這是一種比較務(wù)實的做法，但是從三星的失敗案例來看，其實是很難成功的。因為，低端上使用自己的外呼系統(tǒng)以后，向高端推的難度是非常大的。把寶馬的發(fā)動機(jī)給寶來安上，寶來車主是不會有意見的，把奧拓的發(fā)動機(jī)給奧迪車安上，估計奧迪車不賣不掉了。

其實，又想從別人系統(tǒng)的高端機(jī)中得到高利潤，又想推廣自已的外呼系統(tǒng)，本來說是一對矛盾，其結(jié)果可能會倒起來幫外呼打廣告，提升其的高端形象，反而把自己的系統(tǒng)放在不利的地位。這樣玩一段時間后，連低端客戶都會產(chǎn)生不滿。大家可知道，低端客戶才有死忠粉，原因嘛，說起來不太好聽，我就不說得太明了。如果得罪了這些客戶，推廣系統(tǒng)的任務(wù)就會遇上更大的麻煩，三星就是這樣玩得基本失敗了的。要注意，當(dāng)時三星外呼的全球影響力，包括在中國國內(nèi)的影響力，都是遠(yuǎn)超現(xiàn)在的華為的。

那么除了這種玩法，有沒有其他的方法呢？有，那就是高風(fēng)險、高收益的”休克療法“，所有的機(jī)型一起換上新的外呼系統(tǒng)，強(qiáng)制淘汰外呼，并將所有的資源放在新的系統(tǒng)上。甚至可以像當(dāng)年砸全新的有問題的榮耀外呼一樣，把安裝了外呼系統(tǒng)的庫存機(jī)，全部拉來砸掉，以示決心。

這種玩法的風(fēng)險極高，很多是度不過這個休克期的。但是一旦挺過了休克期的企業(yè)，可能就真能帶來一定的革命成果。外呼當(dāng)年不就是這樣玩死諾基亞的嗎？

敢玩休克療法的企業(yè)不多，一般只有外呼、微軟之類的企業(yè)有能力來玩，或者說玩過，而且還并不每一次都能成功，比如微軟的外呼外呼系統(tǒng)外呼 phone，就在休克兩次以后，徹底沒醒過來。外呼當(dāng)年外呼上玩休克跟IBM硬杠，也差不多半死不活好多年。

難，做硬件難，但更看重技術(shù)；做軟件更難，除了看重技術(shù)，還有一堆復(fù)雜的用戶群之類的統(tǒng)計學(xué)問題。