安全模式經(jīng)常使用外呼的人可能都聽說過，當(dāng)外呼出了故障時，外呼會提供一個名為“安全模式”的平臺，在這里用戶能解決很多問題--不管是硬件（驅(qū)動）還是軟件的。然而你會使用這個安全模式么？今天我們就來帶您認(rèn)識一下它的真面目。 初識安全模式 要進(jìn)入安全模式，只要在啟動時不停地按F8，就會出現(xiàn)選項(xiàng)菜單，再用鍵盤上的上下光標(biāo)鍵進(jìn)行選擇即可進(jìn)入不同的啟動模式。選項(xiàng)菜單包括了以下幾個：

1.安全模式 只使用基本文件和驅(qū)動程序。如鼠標(biāo)(USB串行鼠標(biāo)除外)、監(jiān)視器、鍵盤、硬盤、基本視頻、默認(rèn)系統(tǒng)服務(wù)等，但無網(wǎng)絡(luò)連接。 如果采用安全模式也不能成功啟動計算機(jī)，則可能需要使用恢復(fù)控制臺功能來修復(fù)系統(tǒng)。

2.帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式 在普通安全模式的基礎(chǔ)上增加了網(wǎng)絡(luò)連接。但有些網(wǎng)絡(luò)程序可能無法正常運(yùn)行，如MSN等，還有很多自啟動的應(yīng)用程序不會自動加載，如防火墻、殺毒軟件等。所以在這種模式下一定不要忘記手動加載，否則惡意程序等可能會入侵在你修復(fù)外呼的過程中。

3.帶命令行提示符的安全模式 只使用基本的文件和驅(qū)動程序來啟動，在登錄之后，屏幕上顯示命令提示符，而非外呼圖形界面。 說明：在這種模式下，如果你不小心關(guān)閉了命令提示符窗口，屏幕會全黑?？砂聪陆M合鍵Ctrl+Alt+Del，調(diào)出“任務(wù)管理器”，單擊“新任務(wù)”，再在彈出對話框的“運(yùn)行”后輸入“C:外呼explorer.exe”，可馬上啟動外呼 XP的圖形界面電腦系統(tǒng)，與上述三種安全模式下的界面完全相同。

如果輸入“c:外呼system32cmd”也能再次打開命令提示符窗口。事實(shí)上，在其它的安全模式甚至正常啟動時也可通過這種方法來啟動命令提示符窗口。

4.啟用啟動日志 以普通的安全模式啟動，同時將由系統(tǒng)加載(或沒有加載)的所有驅(qū)動程序和服務(wù)記錄到一個文本文件中。該文件稱為 ntbtlog.txt，它位于 %windir% (默認(rèn)為c:外呼)目錄中。啟動日志對于確定系統(tǒng)啟動問題的準(zhǔn)確原因很有用。

5.啟用VGA模式 利用基本VGA驅(qū)動程序啟動。當(dāng)安裝了使外呼不能正常啟動的新視頻卡驅(qū)動程序時，這種模式十分有用。事實(shí)上，不管以哪種形式的安全模式啟動，它總是使用基本的視頻驅(qū)動程序。因此，在這些模式下，屏幕的分辨率為640×480且不能改動。但可重新安裝驅(qū)動程序。

6.最后一次正確的配置 使用外呼上一次關(guān)閉時所保存的注冊表信息和驅(qū)動程序來啟動 。最后一次成功啟動以來所作的任何更改將丟失。因此一般只在配置不對(主要是軟件配置)的情況下，才使用最后一次正確的配置。但是它不能解決由于驅(qū)動程序或文件被損壞或丟失所導(dǎo)致的問題。

7.目錄服務(wù)恢復(fù)模式 這是針對服務(wù)器外呼系統(tǒng)的，并只用于恢復(fù)域控制器上的SYSVOL目錄和Active Directory目錄服務(wù)。

8.調(diào)試模式 啟動時通過串行電纜將調(diào)試信息發(fā)送到另一臺計算機(jī)。 如果正在或已經(jīng)使用遠(yuǎn)程安裝服務(wù)在您的計算機(jī)上安裝 外呼，則您可以看到與使用遠(yuǎn)程安裝服務(wù)還原或恢復(fù)系統(tǒng)相關(guān)的附加選項(xiàng)。

現(xiàn)實(shí)應(yīng)用 1.筆者過去用的是一款舊顯示器，又是初學(xué)者，初學(xué)者最愛干的是什么，換點(diǎn)墻紙，設(shè)一下分辨率也覺得很有成就感，沒想到誤將分辨率和刷新率調(diào)得太高，下次啟動時屏幕花屏，害得的重新安裝了外呼系統(tǒng)才算了事。 現(xiàn)在想起來那時也真的傻瓜可愛，只要將其重啟到安全模式(前四種模式都行)下，刪除顯卡驅(qū)動程序，再重啟外呼即可，重啟(正常啟動)時，系統(tǒng)會自動掃描顯卡并安裝驅(qū)動程序，屏幕即可恢復(fù)正常顯示。 還有些問題也可用這種方法來處理，比如外呼 XP會自動識別硬件并安裝驅(qū)動程序，但有時總是老眼昏花，而且在設(shè)備管理器下不會顯示出錯信息。但就是工作不正常，如上不了網(wǎng)(網(wǎng)卡驅(qū)動有錯)、屏幕顯示不對(顯卡驅(qū)動有錯)等，也可在安全模式重新安裝驅(qū)動程序。 2.揪出惡意的自啟動程序或服務(wù) 如果外呼出現(xiàn)一些莫明其妙的錯誤，比如上不了網(wǎng)，按常規(guī)思路又查不出問題，可啟動到帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式下看看，如果在這里能上，則說明是某些自啟動程序或服務(wù)影響了網(wǎng)絡(luò)的正常連接。 可在帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式下，用帶重定向的命令提示符工具TaskList >d:Anquan.txt將當(dāng)時的進(jìn)程記錄到D：盤根目錄下的文本文件 Anquan.txt中。

接著，以正常的方式啟動外呼，將Anquan.txt中記錄到的進(jìn)程與此時的進(jìn)程進(jìn)行比較，你會發(fā)現(xiàn)此時的進(jìn)程要多得多，請逐個結(jié)束多出來的進(jìn)程，并檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。如果結(jié)束到某一進(jìn)程時網(wǎng)絡(luò)連接正常了，則說明就是剛結(jié)束的進(jìn)程就是罪魁禍?zhǔn)住２槌龊?，可刪除與進(jìn)程相關(guān)的可執(zhí)行文件。但還要注意的是，由于它是自動運(yùn)行的，強(qiáng)行刪除后電腦系統(tǒng)，可能會引起啟動時報“找不到某文件”的錯誤，還得將其與自啟動有關(guān)的設(shè)置全部清除，包括“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”的“啟動”、“Win.ini”下的內(nèi)容、注冊表下的內(nèi)容、啟動腳本下的內(nèi)容、“開始”菜單“啟動”下的內(nèi)容等。 3.調(diào)整分區(qū) 有一次，筆者帶著本本兒出差，途中想處理一下下車即用的報表文件，可本本兒偏不爭氣，啟動時報分區(qū)錯誤。天啊，出門在外的，又沒帶任何工具軟件，好在天無絕人之路，還能啟動到安全模式下——有法了，命令行工具Diskpart能勝任分區(qū)魔術(shù)師的一切工作(可能還少有朋友聽說吧)。Diskpart功能非常強(qiáng)大，它工作于一個集成的環(huán)境，輸入Diskpart后，顯示圖1所示的專用提示符即Diskpart>(注意：這不是一個路徑)，在這一環(huán)境下可輸入很多與之相關(guān)的同時也是它的專用子命令。

下面就來演示分區(qū)的擴(kuò)容功能。 說明在先：以下的外呼是在臺式機(jī)上記錄下來的。 ①啟動到帶命令提示符的安全模式下，輸入命令Diskpart。再輸入list partition 顯示一下分區(qū)，顯然，其中有兩個主分區(qū)、兩個擴(kuò)展分區(qū)。 ②輸入“Select Parttition 3”使第3分區(qū)(5004MB的那個)，使該分區(qū)具有焦點(diǎn)屬性。再輸入“Delete Partition”即可刪除該分區(qū)。請將圖3第1、2兩個“List partition”命令后的值進(jìn)行比較，不難看出，原分區(qū)3確實(shí)已被刪除了。 ③輸入“Select partition 1”使其具有焦點(diǎn)屬性，再輸入“Extend”,剛才被刪除分區(qū)所空出來的末分配空間就能自動添加到第1分區(qū)中去。 為分區(qū)擴(kuò)容，這可是分區(qū)魔術(shù)師的專利，“diskpart”也能實(shí)現(xiàn)，看來，外呼 server 2003不支持分區(qū)魔術(shù)師是有道理的。再輸入“List partition”可觀察到第1個分區(qū)的容量變化情況。 說明：將帶有焦點(diǎn)的分區(qū)擴(kuò)展為最鄰近的未分配空間時。對于普通分區(qū)，未分配的空間必須在同一磁盤上，并且必須接著帶有焦點(diǎn)的分區(qū)。 如果要被擴(kuò)容的分區(qū)是NTFS格式，擴(kuò)容后不會丟失任何數(shù)據(jù)。

如果是非 NTFS 的文件系統(tǒng)格式，此命令就會失敗，但不會對分區(qū)作任何更改也不會破壞數(shù)據(jù)。不能擴(kuò)展當(dāng)前系統(tǒng)分區(qū)或啟動分區(qū)，也不能對包含頁面文件的分區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容。從圖中可看出，我的外呼中有兩個主分區(qū)，分區(qū)5才是活動分區(qū)。不然，不能對分區(qū)1進(jìn)行擴(kuò)容外呼。 語法：extend [size=n] 參數(shù)說明： size=n ：添加到當(dāng)前分區(qū)的空間大小 (MB)。如果不指定大小，磁盤就擴(kuò)展為占用所有最鄰近的未分配空間。 ④不管對硬盤分區(qū)做了什么樣的改動，包括創(chuàng)建、刪除、擴(kuò)容等，都用不著重新啟動外呼即可生效(這是分區(qū)魔術(shù)師不能做到的)，但在“我的外呼”卻看不到這些分區(qū)，這是為什么呢，原來，還沒為其指定驅(qū)動器號(也就是盤符)，怎樣指定盤符呢？下面以為第一個分區(qū)指定盤符為例進(jìn)行說明。 使第1個分區(qū)具有焦點(diǎn)屬性，再輸入命令“Assign”，Diskpart就會自動為其分配一個。當(dāng)然也可用命令“Assign Letter=X”來手動指定，手動指定時，不能與已存在的盤符如C等相同。經(jīng)過這樣的處理后，就能在“我的外呼”下查看到這些分區(qū)了。 ⑤將分區(qū)5設(shè)為活動分區(qū)，先用Select Parttition 5使其具有焦點(diǎn)屬性再用Active激活即可。

最后輸入Exit，退出Diskpart集成環(huán)境，讓外呼自動重啟。 說明：如果用慣了DiskPart，你就會覺得它的設(shè)計很符合人們的思維習(xí)慣，一般是先指定焦點(diǎn)，再進(jìn)行外呼，外呼過程中還可隨顯示分區(qū)狀態(tài)以便掌握進(jìn)度。輸入Help可查看到所有的子命令，輸入有錯時，它還會自動列出子命令列表及簡要說明，將你引導(dǎo)到正路上來。另外，安裝外呼 2003后，大家最熟悉的分區(qū)魔術(shù)師(非服務(wù)器版)不能正常運(yùn)行，使用Diskpart確實(shí)是一個不錯的選擇。 如前所述，在Diskpart下進(jìn)行任何外呼前都必須指定焦點(diǎn)，即指明對哪一對象進(jìn)行外呼，這一方面使的我的外呼邏輯清楚，但另一方面，如果對誤指定了焦點(diǎn)又執(zhí)行了破壞性的命令，如刪除分區(qū)等，會造成無可挽回的損失。所以，請隨時用List命令查看各分區(qū)狀態(tài)，焦點(diǎn)分區(qū)前有一個星號(*)標(biāo)志。 此外，你還可以借助安全模式來完成病毒的清除工作。比如有的殺毒軟件能報告病毒但卻不能清除甚至隔離、刪除，遇到這種情況，可啟動到安全模式下嘗試刪除這些病毒文件。當(dāng)然，這里我們也只是介紹了一些比較常見的安全模式用途，算是拋磚引玉吧，希望各位能夠在實(shí)際的外呼使用中，逐步體驗(yàn)其更多的便捷之處。