時(shí)至今日，個(gè)人認(rèn)為電話(huà)有狹義和廣義之分。

狹義指通過(guò)按數(shù)字撥號(hào)碼接通后進(jìn)行對(duì)話(huà)的工具。

簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是我們?nèi)粘Ｉ钪械墓淘?huà)和手機(jī)。曾經(jīng)，銷(xiāo)售借助電話(huà)通迅工具有過(guò)輝煌的時(shí)期。聽(tīng)說(shuō)當(dāng)時(shí)唐吉拉德能成為全世界銷(xiāo)售汽車(chē)冠軍，電話(huà)銷(xiāo)售是他的成功方法之一，那是四五十年前的事情。

現(xiàn)在的電話(huà)銷(xiāo)售如何？不知道，大家對(duì)于這種狹義的電話(huà)銷(xiāo)售方式什么態(tài)度？我是反感的。相信和我有同感的人，反感的原因基本一樣：聽(tīng)見(jiàn)鈴聲心里想誰(shuí)給我打電話(huà)？拿起電話(huà)聽(tīng)到一個(gè)陌生人推銷(xiāo)的聲音，心里想你怎么知道我電話(huà)？然后對(duì)方一大堆的推銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)……基本上就可以?huà)祀娫?huà)了，要是感覺(jué)是詐騙電話(huà)的，順手把這個(gè)電話(huà)加入黑名單或者是打上個(gè)騷擾標(biāo)簽。

這樣會(huì)不會(huì)讓推銷(xiāo)的人太傷心呢？可能剛用電話(huà)推銷(xiāo)的實(shí)習(xí)生會(huì)有這種心理，但周?chē)沫h(huán)境會(huì)讓你很快進(jìn)入狀態(tài)。

剛畢業(yè)的時(shí)候，我到二手房地產(chǎn)中介上班，大概熟悉了樓盤(pán)和相關(guān)信息后，就開(kāi)始打電話(huà)。電話(huà)內(nèi)容包括放盤(pán)的（賣(mài)房的）和買(mǎi)房的，具體的電話(huà)資料公司里面多得很。這些資料每個(gè)新進(jìn)來(lái)的員工都會(huì)打一遍，問(wèn)賣(mài)房的房子賣(mài)了沒(méi)有？問(wèn)他還有沒(méi)有其他的房子要賣(mài)？問(wèn)買(mǎi)房的有沒(méi)有買(mǎi)到房子？……碰到被人罵的是經(jīng)常的事，罵多了也沒(méi)什么感覺(jué)了電話(huà)銷(xiāo)售，記得最嚴(yán)重的一次，是被人報(bào)警了。做二手房地產(chǎn)中介的，見(jiàn)到警察太平常了，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候都會(huì)出現(xiàn)合同糾紛的，所以被人投訴騷擾那是小菜一碟。

現(xiàn)在呀，自己接到這樣的電話(huà)直接掛掉就是了。

記得有幾年電話(huà)銷(xiāo)售，家家戶(hù)戶(hù)基本上都有固話(huà)，現(xiàn)在很多都被手機(jī)直接代替了。而用手機(jī)的，除了特殊的環(huán)境外，基本上都是智能手機(jī)了。而撥號(hào)打電話(huà)，只是智能手機(jī)的一小部分功能。

這樣看來(lái)，狹義上的電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)慢慢地被淘汰了，因?yàn)橛眠@個(gè)功能的人越來(lái)越少。

廣義指凡是能夠用來(lái)交流的工具，都可以稱(chēng)作電話(huà)。例如，我們現(xiàn)在很多工具的語(yǔ)音聊天，一對(duì)多的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，傳統(tǒng)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)的對(duì)接……凡是跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的，能夠促進(jìn)人與人之間溝通的工具，其實(shí)我們都可以視它為一個(gè)高科技的“電話(huà)”。最終這個(gè)電話(huà)對(duì)于銷(xiāo)售起到什么作用？相信大家都看到，它是無(wú)處不在。

不知大家有什么看法？