南通教育外呼線路辦理費用,呼叫中心系統(tǒng) 飯貼、過節(jié)費等）其他各種福利二、直接管理人員成本含現(xiàn)場經(jīng)理等人員成本（組成類似一線員工）主管組長、培訓(xùn)、質(zhì)檢招聘系統(tǒng)支撐人員人工成本等直接管理成本的公攤）。

三、間接管理人員成本含公司人事部門、IT部門、行政部、財務(wù)部門、公司管理層等公攤，很多自建企業(yè)算成本時往往忽略該部分；市場部、銷售部所有人員公攤（該部分特別是外包公司需要計算）四、員工招聘成本招聘費（招聘網(wǎng)站年費、招聘、招聘會設(shè)攤）等招聘部門成本（招聘經(jīng)理、招聘專員）等公攤第三方人員代招成本：委托第三方代招的成本，含一線員工和管理崗位；管理崗?fù)ㄟ^獵頭招募的，獵頭費一般是崗位年薪的20-35%（比如100萬年薪。

南通教育外呼線路辦理費用,呼叫中心系統(tǒng)獵頭費35萬）；五、員工培訓(xùn)成本內(nèi)訓(xùn)費用（含：員工參加培訓(xùn)時薪酬成本、場地費用、外聘講師內(nèi)訓(xùn)費）外派培訓(xùn)費用（含：員工參加外訓(xùn)時薪酬成本、差旅住宿成本）六、員工流失成本一個員工站著，后面往往倒下好幾個員工。一個員工通過轉(zhuǎn)正背后往往有好幾個員工在招聘初期，試用期等時期流失掉。轉(zhuǎn)正前流失員工的成本（同樣含人工、場地等系列成本）叫凈成本，是需要攤算到在職員工身上的。

流失代替成本招聘成本，CSR的培訓(xùn)費與薪資，提供培訓(xùn)的成本。以每個CSR離職后按工資的2-8倍來計算。當(dāng)所有成本，包括CSR流失所產(chǎn)生的失去收入機(jī)會也被考慮進(jìn)去時,這個數(shù)字要乘以二倍。流失招聘成本內(nèi)部或外部的（報紙人才招聘會和人事安排時間）培訓(xùn)成本培訓(xùn)項目為每個學(xué)員分配的費用及培訓(xùn)這些人的相關(guān)人員的成本分?jǐn)俁amp-up成本新員工的月效率很低對于有經(jīng)驗的員工的月效率。

南通教育外呼線路辦理費用,呼叫中心系統(tǒng)雙座席型系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)型系統(tǒng)，常見的以網(wǎng)絡(luò)型系統(tǒng)為主。1交換機(jī)系統(tǒng)交換機(jī)系統(tǒng)作為無繩臺成套設(shè)備的組成部分，采用數(shù)字交換原理，但又不同于一般意義上的數(shù)字程控交換機(jī)。它不是通過撥號方式完成接續(xù)，而是通過接收來自接續(xù)臺的各種操作命令來完成接續(xù)。它不但完成交換的全部功能，也提供各種連接不同終端設(shè)備的模擬中繼與數(shù)字中繼接口。512型系統(tǒng)最大支持1塊數(shù)字中繼板。

可接2條E1共60路，模擬用戶板最多可支持43塊，每塊8路共344路，座席最大可支持8個座席。數(shù)字中繼板通過同軸電纜和程控交換機(jī)以一號信令方式連接，話務(wù)員板通過話務(wù)員線連接話務(wù)員適配器，提供話務(wù)員通道，用戶板槽位根據(jù)實際需要可以使用共電。

南通教育外呼線路辦理費用,呼叫中心系統(tǒng)磁石、四線或環(huán)路中繼等模擬板，根據(jù)板位確定電路號在局?jǐn)?shù)據(jù)里設(shè)置。交換機(jī)已配置內(nèi)部的模擬配線架，模擬接線排每排10路，使用前8路，后2路備用，模擬用戶板相應(yīng)的板位已經(jīng)標(biāo)明了電路號，每塊模擬用戶板對應(yīng)的接線排也標(biāo)明了電路號。

2座席系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)型座席系統(tǒng)由、接口機(jī)和接續(xù)臺3個部分組成。、接口機(jī)和接續(xù)臺通過網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)組成一個局域網(wǎng)。2.1提供網(wǎng)絡(luò)支持、數(shù)據(jù)存儲與共享。整個座席系統(tǒng)所有的應(yīng)用程序、系統(tǒng)配置和系統(tǒng)數(shù)據(jù)均保存在上，對于網(wǎng)絡(luò)型系統(tǒng)，一般采用磁盤陣列，以確保數(shù)據(jù)的安全。2.2接口機(jī)接口機(jī)是數(shù)字交換機(jī)與座席系統(tǒng)之間的通信樞紐。

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