南通教育外呼系統(tǒng)批發(fā)網,呼叫中心軟件 UPS不間斷電源、發(fā)電機等八、職場設施與租金成本辦公室場地房租；職場水費、電費等；辦公樓物業(yè)保安公攤公司班車、員工飲用水等相關運營費用職場（含作業(yè)區(qū)。

會議室、休閑區(qū)、后勤區(qū)域等）所有辦公設備購買攤銷；職場各種辦公消耗品（紙張、耗材等）費用；職場一次性裝修成本攤銷辦公區(qū)域內設有照明、空調及其他辦公必需設施購置攤銷；九、其他管理成本外部一次性顧問咨詢費用公攤職場布置與文化建設費用外出團建活動（含第三方專業(yè)公司費用）運動會等費用項目管理差旅住宿費用；十、通信成本專線費(如點對點專線)寬帶費用電話費等；十一、運營資金成本指運營資金使用成本。

南通教育外呼系統(tǒng)批發(fā)網,呼叫中心軟件該部分資金若是來的，則年資金使用成本費用是4.5%-15%（取決于資金來源）。若是自有資金實際上也是有成本的，自己的存款本身就有收益的；十二、稅收成本營業(yè)稅成本約為營業(yè)額6%（針對外包類型，涉及開票）；企業(yè)所得稅是對企業(yè)和經營單位的生產經營所得和其他所得征收的一種稅，通常為所得的25%；注:一般外包中可以有一項為過手成本（這樣雙方誰也不吃虧）電信專線與寬帶費用。

電話費按照實際情況，為過手成本，按實際產生費用，加上6％營業(yè)稅稅費，由外包商代付，據實向發(fā)包商收取；呼叫中心又名CallCenter或企業(yè)聯(lián)絡中心。

南通教育外呼系統(tǒng)批發(fā)網,呼叫中心軟件對于需要存儲的信息，直接通過網絡存入的磁盤中；對于告警信息，則轉化成告警的聲音在接口機上播放出來；對于需要接續(xù)臺處理的信息，則通過座席系統(tǒng)的局域網傳遞給接續(xù)臺處理。接口機和座席系統(tǒng)的局域網相連，接收來自接續(xù)臺的各種操作指令，比如電路報號、電路振鈴、電路拆線、三方通話、會議電話、電路應答等，接口機轉換這些命令為數字交換機可以處理的信息。

通過串口發(fā)送給數字交換機，從而執(zhí)行來自接續(xù)臺的各種操作。對于配置雙熱備份接口機的系統(tǒng)，采用了雙主接口機、雙交換網絡的方案。主、備用機同時工作，可實現定期切換、命令切換、故障切換時，正在通話的雙方不斷話。2.3接續(xù)臺接續(xù)成記錄。

南通教育外呼系統(tǒng)批發(fā)網,呼叫中心軟件查詢、接續(xù)和調度等各種專用功能，是話務員的操作終端。接續(xù)臺在座席系統(tǒng)中根據配置可以有多臺，在512型系統(tǒng)中，最大可配8個值勤的接續(xù)臺。接續(xù)臺通過網線同整個座席話務系統(tǒng)的局域網相連，每個接續(xù)臺配備一個話務員適配器，通過話務員線同數字交換機上的話務員板相連，每個適配器上可以同時插入兩個話務耳機。

構成話務員同數字交換機的通道。值勤時，接續(xù)臺運行接續(xù)臺軟件，軟件提供應答、呼出、振鈴、通播、會議、話單等操作，話務員可以通過方便的快捷鍵對數字交換機的任一電路進行各種操作。

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