各行各業(yè)公司的營銷推廣以及客戶回訪等，很多都依賴于業(yè)務(wù)人員進(jìn)行電話外呼。但是，隨著人力成本、運(yùn)營成本的不斷增加，企業(yè)也力圖尋求一個(gè)新的方式，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最優(yōu)化。

人工智能的出現(xiàn)為此帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī)，企業(yè)利用智能語音外呼機(jī)器人進(jìn)行大批量的外呼任務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)外呼話術(shù)。

能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖，像人與人交流一樣對話，針對不同場景采用不同的外呼話術(shù)，成功解決了語音外呼中的質(zhì)量保證及效率提升的問題。

智能外呼，代替人工客服，與客戶溝通，事先制定好話術(shù)就可以。

讓機(jī)器代替人工，只要有數(shù)據(jù)可以7*24小時(shí)不間斷工作，而且沒有任何情緒化，完全按照規(guī)范的話術(shù)進(jìn)行回答。

智能電話機(jī)器人為客戶提供智能外呼行業(yè)解決方案。AI機(jī)器人語音外呼系統(tǒng)集成了語音識別、意圖識別、語音合成、聲音處理等多種人工智能技術(shù)。

充分結(jié)合各行業(yè)的業(yè)務(wù)需求和實(shí)際應(yīng)用場景，可承擔(dān)信息通知、客戶回訪、電話營銷等工作，提升呼叫中心整體服務(wù)水平和效率。

1、業(yè)務(wù)提醒

根據(jù)業(yè)務(wù)需要，自動(dòng)發(fā)起AI外呼任務(wù)，通知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)變動(dòng)情況。

2、客戶篩選

基于AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)海量客戶意向篩選。多維度定制意向指標(biāo)，提升篩選效率，精準(zhǔn)獲客，節(jié)約時(shí)間成本。

3、外呼營銷

一鍵批量導(dǎo)入客戶資料，可自主設(shè)置撥打時(shí)段、頻率，自動(dòng)重?fù)艿耐ㄔ挔顟B(tài)、重?fù)艽螖?shù)、頻率等，節(jié)約人力和時(shí)間成本。智能營銷與客戶進(jìn)行高質(zhì)量的信息交互，確定客戶意向。

4、客戶回訪

企業(yè)需要可進(jìn)行滿意度回訪或客戶關(guān)懷，設(shè)置自動(dòng)回訪任務(wù)，提前預(yù)設(shè)好對話模板，對客戶反饋進(jìn)行收集，方便企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。